Sơn La lấy sự hài lòng của doanh nghiệp làm thước đo điều hành

DCCI 2025 lần đầu chấm điểm cấp xã, phường

Chiều 20/5, tỉnh Sơn La tổ chức Hội nghị công bố kết quả Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp sở, ban, ngành và địa phương DCCI năm 2025. Đây là năm thứ 5 tỉnh triển khai bộ chỉ số này nhằm đo lường mức độ hài lòng của doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh đối với hoạt động điều hành của các cơ quan nhà nước trên địa bàn.

Phát biểu tại hội nghị, ông Hà Trung Chiến, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Sơn La cho biết, cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh; nâng cao chất lượng điều hành kinh tế; hỗ trợ doanh nghiệp luôn là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt của tỉnh. Cùng với nỗ lực cải thiện Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh PCI, Sơn La duy trì DCCI như một công cụ đánh giá sát hơn chất lượng phục vụ của từng sở, ngành và địa phương.

Điểm mới của DCCI Sơn La năm 2025 là lần đầu đánh giá năng lực cạnh tranh cấp xã, phường sau khi thực hiện sắp xếp mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và tổ chức lại các sở, ngành theo Nghị quyết của Trung ương. Trước đó, bộ chỉ số được triển khai ở cấp sở, ban, ngành và UBND các huyện, thị xã, thành phố.

Việc điều chỉnh phương pháp luận giúp DCCI phù hợp với mô hình tổ chức mới. Đồng thời, phạm vi đánh giá được mở rộng tới cấp chính quyền gần doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh hơn. Đây cũng là cấp trực tiếp tiếp nhận, xử lý nhiều nhu cầu phát sinh trong hoạt động sản xuất, kinh doanh.

Sơn La là tỉnh tiên phong phê duyệt điều chỉnh Báo cáo phương pháp luận Chỉ số DCCI năm 2025 sau sắp xếp. Bộ chỉ số tiếp tục tập trung phản ánh chất lượng điều hành, tính minh bạch, hiệu quả hỗ trợ doanh nghiệp; qua đó thúc đẩy cải cách hành chính, nâng cao trách nhiệm người đứng đầu và cải thiện môi trường đầu tư.

Qua 5 năm triển khai, DCCI đã trở thành một kênh phản hồi quan trọng từ khu vực sản xuất, kinh doanh tới chính quyền. Sau mỗi kỳ đánh giá, các sở, ngành, địa phương xây dựng kế hoạch cải thiện những chỉ tiêu còn hạn chế, điều chỉnh cách thức phục vụ trong phạm vi phụ trách.

Theo ông Hà Trung Chiến, DCCI không chỉ là hoạt động đánh giá định kỳ. Đây còn là diễn đàn để chính quyền các cấp lắng nghe doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh; từ đó nhận diện rõ hơn những khâu cần tháo gỡ, những điểm cần đổi mới trong quản trị và điều hành.

Lãnh đạo tỉnh Sơn La ví PCI là bức tranh tổng thể về năng lực cạnh tranh cấp tỉnh, còn DCCI là "kính lúp" đi sâu vào từng sở, ngành, xã, phường cụ thể. Cách tiếp cận này giúp việc đánh giá không dừng ở kết quả chung, mà đi vào chất lượng thực thi tại từng đầu mối phục vụ doanh nghiệp.

Từ điểm số đến yêu cầu nâng cao chất lượng phục vụ

Theo Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Sơn La Hà Trung Chiến, kết quả DCCI năm 2025 được xây dựng trên cơ sở khảo sát độc lập, khách quan đối với 1.539 doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh trên địa bàn tỉnh. Trong đó có sự tham gia của nhiều doanh nghiệp do phụ nữ, phụ nữ dân tộc thiểu số và các nhóm yếu thế làm chủ, bảo đảm tính đại diện, đa chiều và toàn diện của kết quả đánh giá.

Qua khảo sát, môi trường đầu tư, kinh doanh của Sơn La tiếp tục có chuyển biến tích cực. Tinh thần trách nhiệm, tính năng động và chất lượng hỗ trợ doanh nghiệp của nhiều sở, ngành, địa phương được nâng lên. Công tác cải cách thủ tục hành chính, minh bạch thông tin, hỗ trợ sản xuất, kinh doanh và đồng hành cùng doanh nghiệp tiếp tục được quan tâm.

Năm 2025, điểm số trung bình của khối sở đạt 74,78 điểm; khối ngành dọc đạt 74,60 điểm. Với khối địa phương, trong 18 xã, phường được khảo sát, có 2 địa phương thuộc nhóm tốt, 7 địa phương thuộc nhóm khá và 9 địa phương thuộc nhóm trung bình khá.

Những kết quả này phản ánh nỗ lực của các cấp, ngành trong bối cảnh vừa sắp xếp tổ chức bộ máy, vừa duy trì hoạt động quản lý nhà nước thông suốt, phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Tuy nhiên, DCCI 2025 cũng chỉ ra những nội dung cần tiếp tục khắc phục. Chất lượng giải quyết thủ tục hành chính ở một số lĩnh vực chưa đồng đều. Tính minh bạch, khả năng tiếp cận thông tin và chất lượng hỗ trợ doanh nghiệp ở một số nơi chưa đáp ứng kỳ vọng. Việc đồng hành, tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp có lúc, có nơi còn chậm. Khả năng thích ứng với yêu cầu chuyển đổi số và quản trị hiện đại vẫn còn mặt hạn chế.

Theo ông Hà Trung Chiến, các cấp, các ngành cần nhìn thẳng vào những tồn tại này, phân tích rõ nguyên nhân và xây dựng giải pháp khắc phục hiệu quả. Tỉnh Sơn La xác định cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh không phải nhiệm vụ riêng của một cơ quan, mà là trách nhiệm chung của cả hệ thống chính trị. Trong đó, vai trò người đứng đầu có ý nghĩa quyết định.

Từ kết quả DCCI 2025, UBND tỉnh Sơn La yêu cầu tiếp tục đánh giá khách quan và đề cao trách nhiệm người đứng đầu các sở, ngành, địa phương trong cải thiện chỉ số DCCI; gắn kết quả thực hiện với công tác đánh giá cán bộ, thi đua, khen thưởng. Cùng với đó, Sơn La mong muốn tiếp nhận thêm ý kiến chuyên gia, học hỏi kinh nghiệm của các địa phương làm tốt, tạo thêm động lực cho doanh nghiệp mở rộng đầu tư, sản xuất, kinh doanh.