Tăng tải đường bay lân cận khi sân bay Liên Khương đóng cửa

Cảng hàng không quốc tế Liên Khương (tỉnh Lâm Đồng) sẽ chính thức bước vào đợt đại tu hạ tầng quy mô lớn, tạm thời đóng cửa từ 0 giờ ngày 4/3 đến 23 giờ 59 phút ngày 25/8 để thi công các hạng mục thuộc dự án sửa chữa đường cất hạ cánh và hệ thống đường lăn. Trước tình hình cơ sở hạ tầng trọng điểm phải tạm ngưng hoạt động, Vietnam Airlines thông báo sẽ tạm dừng toàn bộ các chuyến bay đến và đi từ sân bay Liên Khương trong suốt gần nửa năm. Để đảm bảo nhu cầu đi lại, du lịch và giao thương của hành khách không bị đứt gãy, hãng hàng không quốc gia đã lập tức kích hoạt phương án điều chỉnh kế hoạch khai thác mạng bay nội địa một cách linh hoạt.

Cụ thể, nguồn lực đội tàu bay sẽ được phân bổ lại để tăng cường khai thác tối đa trên các đường bay lân cận. Khách hàng có nhu cầu đến Lâm Đồng và khu vực phụ cận trong thời gian này có thể lựa chọn các chuyến bay tăng cường trên chặng từ Thành phố Hồ Chí Minh đi Buôn Ma Thuột, Thành phố Hồ Chí Minh đi Pleiku hoặc từ Đà Nẵng đi Buôn Ma Thuột. Việc nhanh chóng điều phối lại tải cung ứng trên các trục bay thay thế này đóng vai trò thiết yếu trong việc duy trì khả năng kết nối liên tục giữa khu vực Tây Nguyên, Nam Trung Bộ và các trung tâm kinh tế lớn, đặc biệt trong bối cảnh giao thương và du lịch nội địa cần được đảm bảo thông suốt.

Nhằm bảo vệ quyền lợi tối đa cho người tiêu dùng trước sự thay đổi lịch trình hạ tầng, hãng cũng đồng thời ban hành chính sách hỗ trợ đặc biệt. Đối với những hành khách đã mua vé trên hành trình đến và đi từ Lâm Đồng qua sân bay Liên Khương trong giai đoạn từ ngày 4/3 đến ngày 25/8, hãng sẽ hỗ trợ đổi ngày bay hoặc đổi hành trình một lần hoàn toàn miễn phí. Trong trường hợp vé mới có phát sinh chênh lệch về giá, thuế hoặc phí theo tuyến bay thay thế, hành khách sẽ chỉ cần thanh toán phần chênh lệch này theo quy định hiện hành. Bên cạnh đó, người dân cũng có thể lựa chọn phương án hoàn vé và hoàn các dịch vụ bổ trợ đã mua kèm mà không phải chịu bất kỳ khoản phí phạt nào. Toàn bộ chính sách hỗ trợ linh hoạt này sẽ có hiệu lực áp dụng kéo dài đến hết ngày 31/8.

Trước những xáo trộn về lịch trình, hành khách được khuyến nghị cần chủ động theo dõi, cập nhật thông tin thường xuyên. Để được giải quyết nhanh chóng các thủ tục liên quan đến vé máy bay, người dân có thể liên hệ trực tiếp đến các chi nhánh, phòng vé, đại lý chính thức hoặc gọi vào tổng đài chăm sóc khách hàng. Chia sẻ về kế hoạch phục vụ hành khách trong dài hạn, đại diện Vietnam Airlines nhấn mạnh: "Hãng sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng và đơn vị liên quan để theo dõi tiến độ thi công, đồng thời xây dựng phương án khôi phục khai thác ngay khi Cảng hàng không quốc tế Liên Khương đủ điều kiện hoạt động trở lại".