Hãng Britsh Airways sau đó đã phải xin lỗi khách hàng về sự cố trên, đồng thời cho biết đã làm việc với nhà cung cấp để giải quyết vấn đề.
Tháng 5/2017, 75.000 hành khách đã bị mắc kẹt do hệ thống máy tính chung của British Airways tại sân bay Heathrow cũng đã bị lỗi. Khi đó, Giám đốc điều hành British Airways đã tuyên bố hãng sẽ thực hiện các biện pháp để đảm bảo rằng những sự cố như thế này không lặp lại.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!