Walmart gắn thiết bị ghi âm trong cửa hàng để tăng năng suất lao động của nhân viên

Như Thủy (VTV9)-Chủ nhật, ngày 29/07/2018 08:47 GMT+7

(Ảnh minh họa: Expert Market)

VTV.vn - Để hướng tới việc tăng hiệu quả trong hoạt động phục vụ khách hàng, chuỗi cửa hàng Walmart vừa đưa ra dự án gắn thiết bị ghi âm bên trong siêu thị.

Hệ thống ghi âm sẽ được gắn ở gần khu vực thu ngân, mọi âm thanh xung quanh đó từ các mẩu đối thoại cho đến tiếng quét mã vạch, bấm máy tính tiền đều sẽ được ghi lại. Các âm thanh này sẽ được mang về phân tích để theo dõi cách phục vụ khách hàng của nhân viên.

Tuy vấp phải chỉ trích vì cho rằng dự án này vi phạm quyền riêng tư nhưng Walmart cho biết, dự án mới chỉ nhằm tăng tính tự giác cũng như năng suất làm việc của nhân viên, đồng thời nắm bắt nhu cầu tiêu dùng của người dân để tiện đáp ứng hơn.


Walmart tăng lương cho nhân viên nhờ hưởng lợi từ chính sách thuế mới Walmart tăng lương cho nhân viên nhờ hưởng lợi từ chính sách thuế mới

Hãng bán lẻ Walmart tuyên bố sẽ tăng mức lương tối thiểu cho nhân viên lên 11 USD/giờ và tiền thưởng lên tới 1.000 USD tùy vào thâm niên và chất lượng lao động.


* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!

TIN MỚI

    X

    ĐANG PHÁT

    Bản tin thời tiết chào buổi sáng 3 phút trước