Thông tin từ bà Nguyễn Đặng Quỳnh Anh - Giám đốc Văn phòng đại diện Viber tại Việt Nam, việc đóng cửa này là do chiến lược phát triển của Viber và sẽ không ảnh hưởng gì đến người dùng Việt Nam đang sử dụng dịch vụ này.
Thay vì đặt văn phòng tại nhiều quốc gia, trong đó có Việt Nam, tất cả sẽ được gom lại vào một trụ sở chung cho cả khu vực Đông Nam Á và địa điểm này được đặt tại Philippines. Sở dĩ đơn vị chọn Philippines vì tại đây mức độ cạnh tranh dịch vụ thoại và tin nhắn miễn phí không gay gắt như tại Việt Nam và việc phối hợp với các nhà mạng viễn thông để cùng phát triển dịch vụ khá thuận lợi.
Tại Việt Nam sau một thời gian dài tìm kiếm, Viber vẫn chưa thể tìm thấy tiếng nói chung với các nhà mạng. Hiện, ngoài Facebook Messenger thì Zalo của Việt Nam và Viber của Nhật Bản là hai đơn vị cung cấp dịch vụ có số người dùng nhiều nhất Việt Nam hiện nay.
Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam TV Online.