Gần một năm nay, người dân đến Phòng quản lý xuất nhập cảnh Công an TP Hà Nội xin cấp hộ chiếu đã bắt đầu làm quen với những chiếc máy vi tính đặt tại khu vực tiếp nhận hồ sơ để nhập dữ liệu thông tin cá nhân. Những thao tác này khá đơn giản và dễ thực hiện ngay cả đối với những người lớn tuổi.
Theo quy định, người dân có thể ngồi tại nhà sử dụng máy tính hay điện thoại thông minh truy cập vào website để khai thông tin, sau đó đến trụ sở Cục quản lý xuất nhập cảnh hoặc các phòng quản lý xuất nhập cảnh chụp hình và đóng lệ phí xin cấp, sửa đổi hộ chiếu. Do quy trình cấp đổi hộ chiếu được liên thông trên hệ thống chung nên thời gian làm thủ tục cấp đổi hộ chiếu đã giảm 90% so với trước đây.
Trong bối cảnh nhu cầu cấp hộ chiếu của người dân ngày càng tăng, Cục Quản lý xuất nhập cảnh, Bộ Công an đã và đang đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, trong đó việc đưa vào sử dụng chương trình "Cấp, đổi hộ chiếu qua mạng Internet" có ý nghĩa hết sức quan trọng, tạo sự thuận lợi cho người dân cũng như các cơ quan quản lý nhà nước.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam tại TV Online!