Theo đó, tất cả hoạt động tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả đều được hệ thống camera giám sát ghi lại để lãnh đạo theo dõi thái độ và cử chỉ của cán bộ công chức khi tiếp công dân. Đây cũng là cơ sở để uốn nắn kịp thời thái độ của cán bộ, công chức.
Thành phố Sa Đéc là địa phương đầu tiên trong tỉnh Đồng Tháp trình chiếu các video clip hướng dẫn những thủ tục để người dân thực hiện trong lúc chờ, tạo sự hài lòng trong nhân dân. Cũng nhờ cách làm này, năm 2017, thành phố Sa Đéc được xếp hạng I về chỉ số cải cách hành chính cấp huyện của tỉnh Đồng Tháp.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!