Với những người dân khu dân cư số 6, phường Hạ Đình, quận Thanh Xuân, TP Hà Nội, việc kê khai thủ tục hành chính chưa bao giờ dễ dàng như hiện tại. Chỉ cần vài bước chân, xuống phòng sinh hoạt chung ngay tầng 1, bà con đã có thể thực hiện các giao dịch hành chính thông thường.
Tất cả các thủ tục liên quan đến giấy khai sinh, khai tử, trích lục hộ tịch, đăng ký kết hôn, đăng ký giám hộ, chỉ cần khai ở đây và sau đó chỉ cần một lần duy nhất đến phường để nhận kết quả.
Tận dụng không gian sinh hoạt chung của khu dân cư, phường Hạ Đình trang bị thêm máy tính, máy scan, giúp dân thực hiện 19 loại hồ sơ hành chính thuộc lĩnh vực tư pháp.
Các tình nguyện viên cũng đã được đào tạo để thay phiên nhau trực tại nơi này. Họ còn sẵn sàng đến tận nhà giúp người dân kê khai qua máy tính nếu cần làm thủ tục gấp ngoài giờ.
Những người cao tuổi trong phường Hạ Đình giờ cũng đã quen với việc kê khai thủ tục qua mạng. Các cụ cũng thường xuyên nhận được những tin nhắn thông báo họp thay cho giấy mời, và sắp tới là tin nhắn báo lĩnh lương qua mạng.
Từ thành công tại Hạ Đình, hiện quận Thanh Xuân đã có kế hoạch nhân rộng để mọi người dân đều được hưởng lợi ích.
Cùng với mô hình khu dân cư điện tử, quận Thanh Xuân cũng đang thí điểm nhiều tiện ích, như nhắn tin thông báo tình trạng hồ sơ được giải quyết đến đâu, nhắn tin thông báo về nhiều vấn đề liên quan đến từng hộ gia đình trong quận.
Những mô hình như vậy đang giúp chính quyền gần gũi với dân hơn, đồng thời giúp tiết kiệm thời gian chi phí cho toàn xã hội.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!