Thông tin mang tính tra cứu được tổng đài trả lời ngay. Những yêu cầu khác sẽ được chuyển tới các Công ty Điện lực cơ sở; nhân viên ngành điện ở địa bàn sẽ tới tận nơi kiểm tra và hỗ trợ người dân. Khi phát hiện sự cố về điện, người dân hãy gọi cho các tổng đài để nhanh chóng xử lý; không nên tự tháo dỡ sửa chữa, gây hậu quả nghiêm trọng.
Theo thống kê, trong cả năm 2017 và tháng 1/2018, trên địa bàn 21 tỉnh thành phía Nam đã xảy ra 86 sự cố lưới điện. Phần lớn sự cố đều được khắc phục sớm khi người dân gọi điện thông báo kịp thời.
Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!