Dự án nhà ga T2 được thiết kế đón 15 triệu lượt hành khách mỗi năm, khi đưa vào sử dụng góp phần giảm áp lực quá tải cho nhà ga T1. Việc này cũng được kỳ vọng sẽ khắc phục vấn đề chất lượng dịch vụ bị đánh giá là kém mà sân bay Nội Bài đã bị xếp vào nhóm 10 sân bay kém nhất châu Á. Đổ lỗi cho hạ tầng quá tải để hợp thức hoá việc chưa làm tốt chất lượng dịch vụ tại sân bay Nội Bài và sân bay Tân Sơn Nhất là cách làm mà hiện lãnh đạo các sân bay, cảng vụ này đã đối phó với dư luận.
Bộ Trưởng Bộ Giao thông Vận tải - Ông Đinh La Thăng cho rằng, khi nghiệm thu nhà ga T2 và nhà ga VIP sân bay quốc tế Nội Bài sẽ phải nghiệm thu cả con người, vì nếu con người vận hành kém sẽ dẫn đến chất lượng kém.
Mời quý độc giả xem các chương trình đã phát trên TV Online VTV5 của VTV.