Sau nhiều lần đặt Grab bằng ứng dụng không được, phóng viên VTV đã tiếp cận GrabBike ở bên cạnh. Tài xế này ngay lập tức hỏi đi đâu, sau khi biết điểm đến liền bấm nhanh trong điện thoại trong khoảng 5 giây và cho biết giá của cuốc xe là 41.000 đồng, trong khi giá được báo trong ứng dụng là 21.000 đồng.
Khi được yêu cầu cho xem giá trên phần mềm, tài xế liền không đồng ý. Khi khách hàng tiếp tục phản ứng vì mức giá quá cao, tài xế không giải thích và cho biết, đây là giá trên ứng dụng, khách nên chấp nhận. Sau đó, khi được hỏi sâu hơn, tài xế này thú nhận không có liên hệ với Grab, giả làm xe ôm công nghệ để hưởng lợi. Các tài xế xe ôm công nghệ giả cũng cho biết, lái xe thường bày ra nhiều chiêu trò để tăng tiền của khách hàng.
Xe ôm công nghệ giả thường tập trung tại những nơi có nhu cầu di chuyển cao, lại có bảo kê nên người tiêu dùng không có lựa chọn khác ngoài việc bắt xe ôm giả và phải trả giá cao. Nguy hiểm hơn, khi dùng dịch vụ GrabBike giả, khách không được biết về thông tin của lái xe, nếu xảy ra sự cố người dân phải tự gánh chịu. Thậm chí, khách hàng phải đối mặt với nguy cơ mất an toàn khi các đối tượng GrabBike giả thường là thành phần khó tin cậy, dễ gây nguy hiểm cho người dùng. Vì vậy, người tiêu dùng cần chú ý những tín hiệu phân biệt GrabBike thật, giả để bảo vệ chính mình.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!