Thay đổi đầu tiên là nội ngoại thất toa tàu. Toa ghế ngồi có khoang để đồ rộng rãi, có chỗ để chân trước mỗi ghế ngồi. Điều hòa không khí được trang bị tới từng vị trí để hành khách có thể tự chỉnh. Mỗi toa có 8 ti vi để hành khách giải trí, tất cả các trang thiết bị đều lần đầu được áp dụng.
Trong các toa giường nằm đều có đèn đọc sách riêng, ổ cắm để sạc điện thoại cổng USB. Thậm chí, khách chỉ cần ngồi trong phòng bấm chuông là có ngay nhân viên tới phục vụ.
Toàn bộ các toa xe được lắp giá chuyển hướng lò xo không khí có khả năng chống rung lắc tốt nên tạo cảm giác êm ái cho hành khách.
Ngoài nội thất, dịch vụ của tàu thống nhất 5 sao cũng được thay đổi đặc biệt. Suất ăn phục vụ cho hành khách tiêu chuẩn hàng không lần đầu tiên được đưa vào phục vụ tới từng vị trí của mỗi khách.
Đội ngũ tiếp viên được đào tạo tại Học viện Hàng không với hầu hết đều có trình độ tiếng Anh để phục vụ được cả hành khách nước ngoài.
Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!