Vào thời điểm trên, xe khách BKS 47B-00281 do Huỳnh Văn Đức (sinh năm1974), trú xã Ea Bar, huyện Sông Hinh, tỉnh Phú Yên điều khiển chạy tuyến Đà Nẵng-Buôn Ma Thuột đến đoạn đường trên do mất lái, đường trơn, xe lao lên dải phân cách đâm vào cột điện, sau đó đâm tiếp vào container BKS 43H-6578 do Nguyễn Đức Phong (sinh năm 1972), trú tại 14/35 Đào Duy Từ, phường Tân Chính, quận Thanh Khê, Đà Nẵng đang lưu thông ngược chiều.
Vụ tai nạn khiến toàn bộ hành khách trên xe văng xuống đường, trong đó chị Võ Thị Hồng, trú Quán Gò, xã Bình An, huyện Thăng Bình, Quảng Nam và Hoàng Ngọc Anh Tuấn, trú TP.Buôn Ma Thuột, tỉnh Đăk Lăk tử vong tại chỗ, 7 người khác bị thương nặng được đưa vào Bệnh viện đa khoa Quảng Nam cấp cứu.
Ngay sau khi tai nạn xảy ra, UBND tỉnh, ban An toàn giao thông tỉnh Quảng Nam và UBND thành phố Tam Kỳ đã đến bệnh viện thăm hỏi, động viên người bị nạn và hỗ trợ cho mỗi gia đình có người chết 2 triệu đồng, mỗi người bị thương 1 triệu đồng.