Việc vận hành một cửa hàng theo cách thông thường tốn nhiều thời gian và công sức, vi vậy, có tới hàng triệu cửa hàng, các chủ shop đang cần tìm công cụ hỗ trợ trong quản lý bán hàng. Thay cho phương pháp thủ công như ghi mã sản phẩm bằng giấy tờ, hiện nay, các cửa hàng, siêu thị và đơn vị bán lẻ từng bước ứng dụng công nghệ thông tin vào việc mua bán. Nhờ đó, chi phí nhân công giảm trong khi hiệu quả bán hàng lại tăng cao.
Trước thực tế này, nhiều start-up đã mạnh dạn bước chân vào lĩnh vực Fintech trong việc xây dựng phần mềm quản lý bán hàng và có được những chỗ đứng nhất định tại thị trường này. Từ khi có những phần mềm Fintech, nhiều doanh nghiệp đã tích cực ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý kinh doanh, giúp việc vận hành của các doanh nghiệp trở nên dễ dàng hơn.
Các phần mềm quản lý bán hàng đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa, đặc biệt là các start-up khi bước vào khởi nghiệp đổi mới sáng tạo. Theo các chuyên gia, việc áp dụng công nghệ thông tin vào kinh doanh giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí, tăng trưởng doanh thu, cải thiện chất lượng dịch vụ.
Khảo sát cho thấy tốc độ tăng trưởng kép ngành bán lẻ tại Việt Nam giai đoạn 2013 - 2018 là 10,97%. Tổng doanh thu bán lẻ năm 2020 dự kiến sẽ đạt 180 tỷ USD. Bên cạnh đó, World Bank dự báo chi tiêu hộ gia đình Việt Nam sẽ tăng trung bình 10,5%/năm.
Hiện tại, thị trường bán lẻ của Việt Nam đã có hơn 3.000 cửa hàng tiện lợi, tăng gấp đôi so với 2 năm trước, hơn 8.000 khu chợ và 2,2 triệu hộ kinh doanh bán lẻ. Dự kiến quý IV năm 2019 và trong cả năm 2020, nhiều doanh nghiệp vẫn tiếp tục xu hướng phát triển chuỗi hệ thống bán lẻ trên thị trường cả nước. Theo số liệu từ Tổng cục Thống kê, tính chung 11 tháng năm 2019, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng đạt 4,481 triệu tỷ đồng, tăng 11,8% so với cùng kỳ năm trước.
Thị trường mong muốn có thêm nhiều ứng dụng hỗ trợ quản lý khách hàng, hiểu được họ muốn gì để đáp ứng nhu cầu của họ. Tuy nhiên, các start-up khi quyết định đầu tư vào lĩnh vực Fintech lại phải đối mặt với sự cạnh tranh không hề nhỏ từ không chỉ các doanh nghiệp trong nước và nước ngoài mà còn cả những người bán hàng đóng vai trò là khách hàng. Các start-up để tạo ra những hệ thống phần mềm phù hợp cần phải thỏa mãn nhiều yêu cầu của thị trường và phải đi trước một bước so với những đối thủ khác.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!