Bước 1: Trước hết, khách hàng cần thực hiện nâng cấp lên hệ điều hành IOS 9.3
Vào Cài đặt (Settings) -> Cài đặt chung (General) -> Cài đặt phần mềm (Software Update)
Bước 2: Cập nhật Nhà Cung cấp (Carrier) để hỗ trợ LTE (4G)
Vào Cài đặt (Settings) -> Cài đặt chung (General) -> Giới thiệu (About) -> Kiểm tra nhà cung cấp (Carrier) có tên là Viettel 24.0 -> chưa được nâng cấp để hỗ trợ LTE (4G).
Máy sẽ tự động hiện lên bảng thông báo Cập nhật Cài đặt Nhà cung cấp, chọn Cập nhật. Với các trường hợp đang kết nối Wifi, sẽ tự động nâng cấp mà không hiện lên câu thông báo.
Sau khi nâng cấp, mục Nhà Cung cấp sẽ thay đổi thành Viettel 24.1 -> hỗ trợ truy cập vào mạng LTE (4G).