Đã có nhiều du khách mua phải đặc sản với bán giá cao hơn thực tế mà không hề biết mình đã mắc bẫy "cò đặc sản". Người mua sắm tại chợ trung tâm thành phố cũng không tránh khỏi tình cảnh trên. Quần áo ấm bị hét giá gấp nhiều lần. Hàng Trung Quốc gắn mác hàng Đà Lạt. Từng có tô hủ tiếu được bán cho khách với giá 120.000 đồng hay một bát canh có giá 100.000 đồng... tại thành phố du lịch này. Bị chặt chém khi đi mua sắm đã trở thành nổi ám ánh của nhiều du khách khi đến Đà Lạt.

Ở đâu có đông du khách đến, ở đó có nạn chặt chém diễn ra. Người từ xa đến, không biết rõ giá cả hàng hóa ở địa phương, không ít người kinh doanh đã lợi dụng điều này để thu lợi bất chính. Một người làm được, nhiều người làm theo... Chặt chém du khách trở thành một vấn nạn mà nhiều địa phương, trong đó có Đà Lạt, mong muốn chặn đứng để xây dựng điểm du lịch lành mạnh và thân thiện. "Chuỗi các điểm mua sắm chất lượng cao" có thể xem là một trong những nỗ lực của thành phố Đà Lạt nhằm giảm thiểu tình trạng chặt chém du khách.

Nằm ngay chợ Đà Lạt, cửa hàng này luôn được du khách lựa chọn khi cần mua các loại đặc sản. Hàng hóa phong phú, ghi rõ nguồn gốc xuất xứ, giá cả được niêm yết rõ ràng đã làm hài lòng du khách. Để tạo sự yên tâm cho khách mua hàng, cửa hàng phải thực hiện đúng các tiêu chuẩn của một điểm mua sắm chất lượng cao về diện tích, nguồn gốc - chất lượng hàng hóa, niêm yết giá cả, và cả thái độ phục vụ của nhân viên... Hàng năm, việc kiểm tra thẩm định các tiêu chí đều được cơ quan chức năng thực hiện để đảm bảo duy trì chất lượng các cửa hàng đã được công nhận.

Đến nay, 27 cửa hàng Đà Lạt đã được công nhận là điểm mua sắm chất lượng cao, bước đầu hình thành chuỗi các điểm mua sắm an toàn và tiện lợi cho du khách. Sự xuất hiện của các điểm mua sắm chất lượng cao đã tác động tích cực đến nhiều cửa hàng khác, hạn chế tình trạng một số tiểu thương đẩy giá sản phẩm, chặt chém du khách. Bởi nếu không thay đổi theo hướng nâng cao chất lượng dịch vụ, họ không thể cạnh tranh với chuỗi điểm mua sắm chất lượng cao.

Từ hiệu quả ban đầu, chính quyền thành phố Đà Lạt đang tiếp tục hướng dẫn các đơn vị kinh doanh các tiêu chuẩn và thủ tục để tiếp tục nhân rộng lượng cửa hàng đạt tiêu chuẩn phục vụ du khách.

* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!