Trong thời gian qua, Trung tâm THVN tại TP.HCM đã nhận được đơn thư tố cáo của người dân về một trường hợp bán hàng có dấu hiệu lừa đảo. Công ty Hero One bị phản ánh đã quảng cáo rầm rộ trên truyền hình để tạo sự tin tưởng. Tuy nhiên, khi đặt mua hàng, khách hàng đã bị những lời hứa khuyến mại ảo dụ dỗ.
Qua điều tra của phóng viên VTV, hành vi của Công ty Hero One đã diễn ra trong một thời gian dài tại nhiều tỉnh thành, gần đây đã xuất hiện thêm nạn nhân ở TP.HCM. Cách thức mà công ty này thực hiện là khi khách hàng gọi điện đến tổng đài mua hàng, nhân viên dùng những lời lẽ hứa hẹn sẽ tặng thưởng khuyến mại hấp dẫn. Khách mua hàng nhưng không thấy quà khuyến mại, nếu có gọi điện phản ánh, nhân viên sẽ viện đủ lý do như phải mua thêm hàng để đủ điều kiện xuất kho món quà, dùng những lời giải thích khó hiểu để chây ì.
Bên cạnh đó, giao dịch với khách hàng là nhiều nhân viên khác nhau và chỉ sử dụng số điện thoại bàn gọi lúc được lúc không, khiến khách hàng không thể giải quyết dứt điểm và rơi vào tình cảnh "phóng lao phải theo lao".
Trước những bức xúc của người dân, phóng viên VTV đã đi tìm hiểu về Công ty Hero One. Theo đó, công ty không có dấu hiệu hoạt động tại địa chỉ thông báo, hàng hóa khác xa so với lời quảng cáo. Đến nay, Công ty Hero One vẫn đang hoạt động, khi gọi điện đến nhân viên công ty vẫn đưa ra những lời hứa khuyến mại hấp dẫn.
Thiết nghĩ cần có sự vào cuộc ngay của cơ quan chức năng để làm rõ hoạt động của công ty này. Qua câu chuyện trên, người dân nên lưu ý những tình huống khuyến mại ảo tương tự để tránh những bức xúc và thiệt hại không đáng có.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!
