Gia đình anh Li Đạt Long sinh sống tại chung cư Happy Valley thuộc khu đô thị Phú Mỹ Hưng quận 7, TP.HCM. Là một trong những hộ đầu tiên chuyển về đây sinh sống, gia đình anh đã chịu đựng tình trạng mạng internet chậm chạp mà không thể khắc phục.
Theo người dân, khi đăng ký các dịch vụ về internet tại Phú Mỹ Hưng đều phải thông qua công ty TNHH New Life. Sau rất nhiều lần đấu tranh quyền lợi, công ty này cũng đã đưa ra gói thuê bao của các nhà mạng khác như FPT, VNPT, Viettel cũng như điều chỉnh nhẹ về giá. Tuy nhiên, người dân cho rằng đây chỉ là động thái mang tính xoa dịu chứ hoàn toàn không có bất cứ cải thiện nào về chất lượng.
Điều đáng nói là người dân tại Phú Mỹ Hưng đang phải đóng khoản tiền thuê bao cao gấp nhiều lần so với bên ngoài, dù cùng một gói cước mà chất lượng lại tệ hơn. Câu hỏi đặt ra là liệu có hay không tình trạng độc quyền viễn thông, cũng như là tại sao tình trạng này đã tồn tại từ rất lâu, mà các nhà cung cấp viễn thông cũng như chủ đầu tư Phú Mỹ Hưng không có bất cứ động thái nào cải thiện?
Theo luật sư Trần Minh Hải, để làm rõ công ty TNHH New Life có độc quyền hay không thì cần xác định công ty là một đại lý cho các nhà mạng hay họ đứng ra cung cấp trực tiếp dịch vụ như tư cách một nhà mạng.
Là một trong những cơ quan tham gia giải quyết tranh chấp về kết nối, Sở Thông tin-Truyền thông TP.HCM cũng đã yêu cầu các đơn vị có liên quan báo cáo về tình trạng này dựa trên những dấu hiệu trong phản ánh của người dân.
Đại diện Sở Thông tin-Truyền thông cũng cho biết thêm, sở đang xây dựng kế hoạch kiểm tra toàn diện về vấn đề này không chỉ ở Phú Mỹ Hưng mà còn tại vài khu dân cư, chung cư khác nhằm đảm bảo không để những vấn đề này xảy ra trong tương lai.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!
