Người dân sẽ đánh giá về thủ tục cấp phép xây dựng, đăng ký thuế, hộ kinh doanh, khai sinh, thường trú… Sau hơn 1 tháng triển khai, hệ thống đã ghi nhận tỷ lệ hài lòng đạt trên 80% số lượng được khảo sát. Đây là thông tin được đưa ra tại hội nghị sơ kết đánh giá độ hài lòng về thủ tục hành chính diễn ra vào chiều 2/7 tại TP.HCM. Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy TPHCM Nguyễn Thiện Nhân chủ trì hội nghị.

Tại hội nghị, các đơn vị đều đánh giá phần mềm dùng chung dễ sử dụng, có sự thống nhất quy trình đánh giá. Liên quan đến băn khoăn làm thế nào để tiện dụng cho người dân sử dụng và người dân tích cực đánh giá độ hài lòng, Bí thư Thành ủy TP.HCM cho rằng cần nghiên cứu cách làm của huyện Hóc Môn (người dân sẽ chỉ được nhận hồ sơ sau khi đánh giá độ hài lòng và phần mềm tích hợp trên điện thoại, người dân điền thông tin và nộp hồ sơ bằng cách chụp hình hoặc có bàn chụp hồ sơ, bản vẽ cung cấp tại địa phương). Bí thư Thành ủy TP.HCM cho rằng hệ thống đánh giá này sẽ rất quan trọng trong việc số hóa hồ sơ và đánh giá cán bộ công chức.

TP.HCM dự kiến, trong 6 tháng cuối năm sẽ triển khai hệ thống đánh giá cho tất cả 24 quận, huyện và đến giữa năm 2020 cho toàn thành phố. Điều quan trọng mà Bí thư Thành ủy TP.HCM nhấn mạnh là làm sao chuẩn hóa quy trình, thủ tục, để mỗi nơi không tự sáng tác thêm thủ tục.

Hà Nội khảo sát mức độ hài lòng của người dân khi làm thủ tục hành chính

VTV.vn - Hà Nội sẽ phát 8.000 phiếu khảo sát mức độ hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước trong năm 2018 trong 4 lĩnh vực khác nhau.

* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!