Ảnh minh họa. (Nguồn: TTXVN)
Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh ở Việt Nam, gọi tắt là PAPI năm 2021 vừa được Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam và Chương trình Phát triển Liên Hợp Quốc tại Việt Nam công bố. Theo đó, 30 tỉnh, thành phố đã cải thiện hiệu quả hoạt động trong cung ứng dịch vụ công, quản trị môi trường và quản trị điện tử. Việc công bố chỉ số này suốt 13 năm qua đã tạo ra một cuộc cạnh tranh lành mạnh giữa các địa phương và giữa địa phương với chính mình, qua đó thúc đẩy trách nhiệm giải trình của các cấp chính quyền, đóng góp vào quá trình đổi mới và sáng tạo trong khu vực công để người dân thực sự được thụ hưởng những giá trị của cải cách.
Địa phương dẫn đầu về chỉ số PAPI năm 2021 là Thừa Thiên - Huế. Tiếp theo là những cái tên như Bình Dương, Thanh Hóa, Lạng Sơn và Hưng Yên.
Điều đáng nói, Hưng Yên đã lọt vào nhóm nhóm đứng đầu là nhờ có bước nhảy vọt tới 39 bậc chỉ trong 1 năm. Đây là kết quả của những nỗ lực trong việc xác định những mặt được và hạn chế cũng như trách nhiệm của từng cá nhân, tổ chức để tạo sự chuyển biến mạnh mẽ trong cung ứng dịch vụ công.
Ngoài đánh giá thủ tục hành chính công và cung ứng dịch vụ công, PAPI còn đo lường các chỉ số khác như: Sự tham gia của người dân ở cấp cơ sở; công khai, minh bạch trong việc ra quyết định ở địa phương; trách nhiệm giải trình với người dân; kiểm soát tham nhũng trong khu vực công; quản trị môi trường và quản trị điện tử.
Đặc biệt nhiều thủ tục hành chính được tích hợp vào Cổng dịch vụ công quốc gia đã tạo sự thuận tiện, hài lòng cho đông đảo người dân.
PAPI lần này có hơn 15.800 người trả lời phỏng vấn từ khắp 63 tỉnh, thành phố - đây là số lượng lớn nhất từ trước tới nay. Bên cạnh 30 địa phương cải thiện, cũng có 30 tỉnh, thành phố có sự sụt giảm điểm số, tập trung chủ yếu ở các tỉnh khu vực Tây Nguyên, Nam Trung Bộ và Đồng bằng sông Cửu Long.
Dữ liệu và thông tin từ Chương trình nghiên cứu PAPI được nhìn nhận như "bức tranh" thực tế về hiệu quả của chính quyền trong việc đáp ứng yêu cầu của người dân, giúp các cấp chính quyền soi chiếu lại hoạt động trong năm qua, đồng thời tạo sự cạnh tranh, thúc đẩy học hỏi kinh nghiệm giữa chính quyền các địa phương và tạo diễn đàn mở để người dân tham gia đánh giá hiệu quả hoạt động của chính quyền.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!