Ngày 15/3, theo ghi nhận tại 3 nhà mạng lớn Viettel, Vinaphone, Mobifone, đã có hàng nghìn khách hàng đến trực tiếp các điểm giao dịch để cập nhật lại thông tin thuê bao di động. Lượng khách tăng đột biến, gấp 3 lần so với bình thường.
Anh Nguyễn Văn Mạnh (Hà Nội) ra điểm giao dịch ngay gần nhà thực hiện cập nhật thông tin chính chủ, bởi sim của anh đang sử dụng lại là tên của 1 người khác. Sau khi khai thông tin, mọi thủ tục nhanh chóng, chỉ khoảng 15 phút đã xong.
Chị Ngân cũng nhận được tin nhắn cần cập nhật lại thông tin thuê bao. Trường hợp của chị chỉ là do thay đổi số căn cước công dân nên thay vì ra điểm giao dịch, chị có thể ở nhà, đăng nhập ứng dụng của nhà mạng, điền thông tin theo yêu cầu của hệ thống. Mất khoảng 10 phút, chị đã cập nhật xong. Giao diện dễ dàng thực hiện.
Khoảng 3 ngày qua, đã có gần 800.000 trăm nghìn khách hàng của các nhà mạng cập nhật thông tin thuê bao.
Để kiểm tra số điện thoại của mình có thông tin thuê bao chính xác, chính chủ hay chưa, người dân có thể soạn tin nhắn TTTB gửi 1414.
Nếu tin nhắn trả về thông báo, bạn cần cập nhật lại thông tin thuê bao chính xác, người dân có 2 cách:
- Nếu không phải sim chính chủ, người dùng cần ra các điểm giao dịch của nhà mạng để được hỗ trợ cập nhật thông tin chính chủ.
- Nếu chỉ là cập nhật lại thông tin cá nhân, có thể ngồi ngay tại nhà, cập nhật qua ứng dụng của nhà mạng.
Từ 31/3 các thuê bao sai sót thông tin nếu chưa cập nhật lại sẽ bị khoá 1 chiều. Đến 15/4 sẽ bị khóa 2 chiều. Ngày15/5 sim sẽ bị thu hồi, nhà mạng chấm dứt cung cấp dịch vụ viễn thông.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!