Tình hình dịch COVID-19 diễn biến phức tạp đòi hỏi thông tin nhanh về các chỉ đạo của Ban Chỉ đạo Quốc gia phòng chống dịch COVID-19, Bộ Y tế đến các cơ quan báo chí, ngành y tế và công chúng. Trong điều kiện giãn cách xã hội, buộc phải có những đổi mới trong tuyên truyền phòng chống dịch. Trong đó, tận dụng ưu thế của mạng xã hội để cung cấp thông tin đa nền tảng cho báo chí, nhân viên y tế và công chúng.
Cung cấp thông tin đa nền tảng là sự đổi mới được định hình ngay từ đầu đợt dịch thứ 4. Theo đó, Vụ Truyền thông, Bộ Y tế đã dùng nền tảng Fb để cung cấp thông tin dưới nhiều dạng cho phóng viên, cung cấp tài liệu hướng dẫn truyền thông cho tuyến y tế cơ sở và tạo các kênh riêng cung cấp thông tin cho công chúng trên nhiều nền tảng. Tất cả thông tin nóng về chỉ đạo điều hành chống dịch, diễn biến dịch, các tấm gương của thầy thuốc… đều được truyền tải trên các kênh này.
Cùng sự đổi mới truyền thông của Bộ Y tế, Bộ TT&TT cũng đưa ra cách thức tuyên truyền thiết thực, cung cấp kịp thời thông tin chính thống và giải đáp cụ thể thắc mắc của người dân về công tác phòng, chống dịch COVID-19.
Điển hình là chương trình Livestream do Sở Thông tin và Truyền thông TP Hồ Chí Minh phối hợp với Cục Phát thanh Truyền hình và Thông tin điện tử tổ chức hàng tuần từ cuối tháng 8 đến giữa tháng 11 với tên gọi "Dân hỏi - Thành phố trả lời". Đây là chương trình đầu tiên, chưa có tiền lệ khi chính quyền thành phố, quận huyện trả lời, đối thoại trực tiếp với dân qua kênh Fanpage, giải đáp trực tiếp những thắc mắc của người dân về an sinh xã hội, phòng chống COVID-19, phục hồi sau đại dịch...
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!