Người dân đến làm thủ tục chuyển nhượng, sang tên hay làm các thủ tục đăng ký kết hôn và nhiều thủ tục hành chính khác đều được hàng chục thành viên của tổ này trực tiếp hỗ trợ và tư vấn.
Cần đăng ký kết hôn nhưng anh Nguyễn Văn Thuận (ngụ tại xã Nghĩa Thành, huyện Châu Đức) không thể đăng ký tại xã theo quy định vì vợ anh mang quốc tịch nước ngoài.
Được chuyển đến Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Châu Đức, tại đây, anh Thuận đăng ký kết hôn thuận lợi, nhanh chóng qua hướng dẫn của các thành viên tổ hướng dẫn thực hiện TTHC, dịch vụ công trực tuyến.
Tổ hướng dẫn dịch vụ công trực tuyến tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Châu Đức được UBND huyện thành lập vào tháng 10/2022, với 18 thành viên. Ngoài hướng dẫn cá nhân, tổ chức đến giao dịch trực tuyến, tổ còn tư vấn, hỗ trợ thực hiện tất cả giao dịch công. Mỗi ngày, tổ tiếp nhận hơn 50 trường hợp cần hỗ trợ.
Tại TX Phú Mỹ, tổ hướng dẫn dịch vụ công trực tuyến cũng hoạt động tích cực và hiệu quả. 100% bộ phận một cửa các cấp trên địa bàn tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu hiện đều có tổ hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!