Theo ghi nhận, ngày 29/2, trước cổng Sở Tư pháp TP Hồ Chí Minh (143 Pasteur, Phường 6, Quận 3), rất đông người dân đứng đợi để được vào trong làm thủ tục.
Tuy chưa đến giờ làm việc nhưng bên trong phòng tiếp nhận hồ sơ chật kín người ngồi, đa phần người lao động mong muốn làm xong nhanh vì ngồi chờ lâu khiến họ mệt mỏi.
Lượng người làm hồ sơ quá tải, người dân phải đợi hàng giờ để được lấy số thứ tự. Nhiều người đến từ 10 giờ nhưng hết số thứ tự phải tiếp tục chờ đến 13 giờ khi cơ quan bắt đầu làm việc trở lại.
Ngồi đợi trong phòng chờ, anh Duy thường trú tại Quận 12 cho biết, anh phải chạy xe từ Quang Trung (Gò Vấp) qua đây làm giấy lý lịch tư pháp mục đích hoàn tất thủ tục đăng ký chạy xe ôm công nghệ. Anh có mặt lúc 10 giờ, nghe nhân viên báo đã hết số thứ tự, anh đành phải chờ trước cổng đến đầu giờ chiều. "Trong lúc chờ đợi tôi tranh thủ điền đầy đủ thông tin tránh mất thời gian" - anh Duy nói.
Hoàn cảnh tương tự, chị Vân ngụ tại Cần Giuộc, Long An, điều dưỡng của một bệnh viện tại TP Hồ Chí Minh chia sẻ, chị đi từ Long An lên do hôm nay có ca trực ở bệnh viện, tiện ghé đây xin cấp lý lịch tư pháp, nộp bổ sung giấy tờ để được cấp chứng chỉ hành nghề. Chị ở đây từ sáng, nhưng vì ngừng phát số nên ngồi đợi làm thủ tục ca chiều.
"Chờ đợi lâu cũng hơi bức xúc mà cũng thông cảm với tiến độ làm việc của nhân viên. Nhiều khi hồ sơ người ta nhiều quá, một buổi chỉ cho phép tối đa từng đó hồ sơ thôi" - chị Vân đồng cảm.
Chị Vân (áo nâu) xếp hàng lấy số thứ tự
Một trường hợp khác cũng đợi nhiều giờ tại Sở Tư pháp, chị Ngọc Tuyền cư trú tại Bình Chánh cho hay, sáng chị đi khám mắt cho mẹ rồi qua đây, đến nơi hết số thứ tự, chị không dám về nhà vì sợ mất công lên lại. Chị cũng bày tỏ sự e ngại khi là dân lao động thời vụ: "Đi làm thủ tục như này là xác định mất 1 ngày làm".
Đến hơn 14 giờ cùng ngày, bên ngoài vẫn còn đông người xếp thành 2 hàng dài đứng đợi vào văn phòng làm thủ tục. Bên trong khu vực tiếp nhận hồ sơ, nhân viên các ban, ngành tại Sở Tư pháp làm việc tối đa khả năng phục vụ người dân.
Được biết, sau dịp Tết Nguyên đán, nhu cầu xin việc cao dẫn đến đơn vị này tiếp nhận số lượng hồ sơ gia tăng ngoài tầm kiểm soát. Mặt khác, người dân chưa nắm rõ thông tin trong việc xin cấp lý lịch tư pháp, mất nhiều thời gian chuẩn bị giấy tờ đúng đủ, gây ra tình trạng quá tải.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!