Xả nước từ vòi ra, nước nhanh chóng chuyển màu nâu đục. Ông Hoàng Văn Thắng cho biết, nước của nhà máy nước sạch chảy vào bể ngầm, sau đó dùng máy bơm để hút qua các cối lọc tổng rồi mới đẩy lên bể nước trên mái nhà. Nước từ vòi này là chưa hề qua lọc, được hút trực tiếp từ dưới bể ngầm lên.
Ông Thắng cho biết: ''Trước khi chúng tôi lắp nước sạch này là phải thau hết bể, nhà nào cũng phải thau bể sạch thì mới xả nước sạch vào thì không lý do gì nước lại vàng, chỉ có nước bẩn đục thì mới vàng đục thế này''.
Phóng viên muốn ông Thắng cho kiểm tra bể nước ngầm nhưng bể của ông đã hàn keo chắc nên không mở ra được. Phóng viên đã thử kiểm tra một bể nước ngầm của nhà dân khác thì phát hiện một lớp đất dày ở phía dưới. Dùng gậy ngoáy lên, đất đục ngầu.
Theo chị Trần Thị Thu Thảo, dù gia đình chị đã lắp hệ thống lọc nước nhưng chỉ khoảng 2 tuần phải sục rửa một lần, nước rất là vàng đen. ''Có những thời điểm để lâu quá, khoảng 1 tháng, nước đen phải chảy đến 15 phút mới trong dần, mùi rất tanh'', chị Thảo nói.
Theo chia sẻ của người dân, nhiều năm trước, họ phải mua nước giếng khoan của một khu công nghiệp, nước từ hồi đó đã rất bẩn nên nhà nào cũng phải trang bị một cục lọc tổng mới dùng được. Thế nhưng, khoảng 1 năm trở lại đây, người dân chuyển sang dùng nước của CTCP nước sạch Hà Nam.
Để xác thực vụ việc, đại diện UBND thị xã Duy Tiên và lãnh đạo CTCP nước sạch Hà Nam đã xuống tận hiện trường nhà dân để xác minh phản ánh. Đơn vị nước sạch đã cùng người dân thử lấy nước trực tiếp từ sau đồng hồ,thì nước sạch và trong. Nhưng bất ngờ là khi cũng nước này, cho chảy qua cục lọc tổng của người dân thì nước lại ra màu nâu đục.
Ông Lê Văn Hùng, Phó Giám đốc Công ty Cổ phần Nước sạch Hà Nam cho biết: ''Quá trình kiểm tra thực tế, nguyên nhân nước đục là do cục lọc của khách hàng đã sử dụng 2-3 năm nay và trước đây khách hàng đã dùng nguồn nước ngầm của đơn vị khác. Chúng tôi sẽ đến từng hộ dân để tìm hướng và hướng dẫn để các khách hàng thay cục lọc, sửa chữa để khắc phục chất lượng nước''.
Đại diện CTCP nước sạch Hà Nam thừa nhận, qua vụ việc này cho thấy, công ty đã có thiếu sót khi nhân viên quản lý địa bàn dù đã nhận được phản ánh của người dân nhưng lại không báo cáo lên để có hướng xử lý. Bởi người dân không có chuyên môn, họ cho rằng chỉ cần súc xả các cục lọc là có thể dùng tiếp. Tuy nhiên, các lõi lọc bên trong đến thời gian nhất định sẽ bắt buộc phải thay thế, nhất là khi đã qua vài năm lọc hệ thống nước ngầm cũ không đảm bảo nếu không chính các cục lọc lại là nguồn gây bẩn nước.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!