Tòa nhà chung cư 12T2 (phường Nại Hiên Đông, quận Sơn Trà, Đà Nẵng) có 12 tầng do Công ty Quản lý Nhà chung cư Đà Nẵng quản lý, vận hành hơn 2 năm. Gần đây, hơn 150 hộ gia đình sống trong khu chung cư này cảm thấy bất an khi thang máy liên tục rơi tự do. Trước đó, đúng một năm, tại khu chung cư 12T4, một cháu bé 13 tháng tuổi đã lọt qua khỏi lan can cầu thang, rơi từ tầng 5 xuống đất, cháu bị chấn thương rất nặng. Vậy nhưng công ty quản lý nhà chung cư thì thờ ơ với mạng sống người dân .
Tòa nhà chung cư 12T thuộc chương trình thí điểm bán nhà ở xã hội tại Đà Nẵng. Ngoài tiền mua nhà, hằng tháng mỗi hộ dân phải đóng hơn 200.000 đồng phí vận hành. Người dân bức xúc, tiền đóng đủ cho công ty quản lý nhà chung cư nhưng khi nhà hư hỏng, thang máy gặp sự cố thì không thấy đơn vị vận hành ở đâu?
Sở Xây dựng đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo xử lý những bất cập, song trên thực tế, tình trạng xuống cấp, mất an toàn tại các khu chung cư do Công ty quản lý nhà chung cư vẫn chậm khắc phục.
