Xe du lịch mang biển kiểm soát 43B-011.43 chở khách đang trên đường từ khu du lịch Bà Nà Hills hướng về thành phố Đà Nẵng, khi vừa đi qua giao lộ giữa đường tránh Nam Hải Vân và đường Hoàng Văn Thái, quận Liên Chiểu thì đột nhiên phía sau xe bốc khói nghi ngút. Trên xe lúc này có có 26 khách du lịch cùng lái xe và phụ xe. Ngay lúc đó lái xe đã cho xe tấp vào bên đường, nhanh chóng đưa toàn bộ hành khách ra khỏi xe. Người dân tại khu vực đã nhanh chóng gọi lực lượng chữa cháy đến ứng cứu.
Ngay sau khi nhận được thông báo về vụ cháy xe khách trên đường đi Bà Nà, lực lượng chữa cháy Phòng cảnh sát chữa cháy số 4, Công an thành phố Đà Nẵng đã nhanh chóng có mặt để dập tắt đám cháy. Theo nhận định ban đầu, vụ cháy có thể là do hệ thống điện của xe bị chập điện, dẫn đến phát cháy ở phía đuôi xe. Ngay sau khi đám cháy được dập tắt, đơn vị vận chuyển đã điều 1 xe khác, tiếp tục đưa khách du lịch về thành phố Đà Nẵng. Xe khách mang biển kiểm soát 43B-011.43 bị hư hỏng nặng ở phần đuôi và phía trong xe.
