Khi xảy ra sự việc, em Nguyễn Thanh Quyến (sinh năm 2008, học sinh lớp 4E trường tiểu học Phước Hiệp) đang đi qua cầu, bị rơi xuống sông Trường và nước cuốn trôi mất tích. Do mưa, nước lớn nên đến thời điểm hiện nay, công tác tìm kiếm, cứu nạn vẫn chưa hoàn tất. Sự việc xảy ra khiến thầy cô giáo cùng hàng trăm em học sinh của trường tiểu học Phước Hiệp hết sức bàng hoàng, nhiều em học sinh vẫn đang rất lo sợ bởi sự việc xảy ra quá nhanh.

Cầu treo thôn 4 xã Phước Hiệp được xây dựng từ năm 2004, do công ty TNHH Xây dựng Nam Thắng thi công, với mức đầu tư khoảng 860 triệu đồng. Qua 13 năm đi vào hoạt động, cầu treo này đã được tu sửa nhiều lần, lần gần đây nhất là vào tháng 4.2017. Tuy nhiên, trong quá trình tu sửa, đơn vị thi công đều ít chú trọng đến các mố cầu.

Hiện công tác tìm kiếm cứu nạn, thu thập thông tin để điều tra làm rõ nguyên nhân của vụ tai nạn đang được địa phương tích cực triển khai.

Tại huyện Phước Sơn, hiện có hàng chục cầu treo có tuổi thọ trên 10 năm. Đa phần các cầu treo ở miền núi Quảng Nam đều có thời hạn sử dụng khá lâu, Tuy công tác duy tu bảo dưỡng được chú trọng, nhưng những tai nạn đáng tiếc vẫn còn xảy ra.