Sau gần một năm vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, việc phân cấp, phân quyền mạnh mẽ cho cấp cơ sở đã tạo chuyển biến rõ nét trong giải quyết công việc cho người dân và doanh nghiệp. Những thủ tục liên quan trực tiếp đến người dân được xử lý ngay tại cấp gần dân nhất, trách nhiệm được phân định rõ, quyền hạn được tăng cường, qua đó rút ngắn khoảng cách từ quyết định đến thực thi.
Tại xã Vĩnh Bình, tỉnh An Giang, người dân cho biết các thủ tục hành chính được hướng dẫn và giải quyết nhanh chóng, thuận tiện. Theo lãnh đạo UBND xã, việc được phân cấp giúp địa phương chủ động bố trí thời gian thẩm tra, xử lý sớm các khó khăn, qua đó nâng cao hiệu quả triển khai các công trình, dự án.
Hiệu quả của mô hình mới cũng được phản ánh qua mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp. Tại tỉnh Vĩnh Long, địa phương đạt điểm tuyệt đối ở hai tiêu chí công khai, minh bạch và sự hài lòng, đồng thời dẫn đầu cả nước về chất lượng phục vụ hành chính công với 97,05/100 điểm. Theo Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Vĩnh Long, việc đẩy mạnh phân cấp đã tạo sự chủ động cho địa phương trong giải quyết thủ tục hành chính.
Không còn tình trạng chờ chỉ đạo như trước, nhiều địa phương đã chủ động hơn trong xử lý công việc. Cùng với đó, việc triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình góp phần thay đổi diện mạo nền hành chính. Lãnh đạo UBND tỉnh An Giang cho biết địa phương tiếp tục cải cách bộ máy, phát huy năng lực điều hành, cơ cấu lại đội ngũ cán bộ để đáp ứng yêu cầu trong giai đoạn mới. Trong khi đó, Chủ tịch UBND thành phố Cần Thơ khẳng định sẽ kiên quyết khắc phục tư tưởng trông chờ, chậm trễ bằng việc giao nhiệm vụ rõ người, rõ việc.
Nhiều trung tâm phục vụ hành chính công hiện làm việc cả ngày nghỉ để giải quyết hồ sơ; nhiều mô hình hỗ trợ thiết thực cũng được triển khai ngay từ cơ sở. Sau gần một năm vận hành, những chuyển động này đang góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy và từng bước xây dựng nền hành chính phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Bình luận (0)