Theo chủ tàu QN2566, đám cháy được khởi phát từ một phòng ngủ của khách từ tầng 2 với những nguyên nhân được cho là không xác định được. Cũng theo chủ tàu QN2566, khi đám cháy xảy ra khách đã ra phòng khách của tàu để ngồi nghe nhạc.
Hệ thống báo cháy đã phát ra tín hiệu cảnh báo tuy nhiên với sự hỗ trợ của gió mùa Đông Bắc, đám cháy đã gây thiệt hại lớn cho tàu QN2566... Chỉ sau 30 phút, lực lượng chức năng đã có mặt và dập tắt hoàn toàn đám cháy.
Khi xảy ra cháy, trên tàu QN2566 có 16 hành khách, 7 thuyền viên, 1 phục vụ và 1 hướng dẫn viên song rất may đã không có bất cứ thiệt hại nào về người.
Tàu QN2566 là loại tàu 3 sao, mới đầu tư 3 tỷ để sửa chữa bảo dưỡng và vừa mới quay lại hoạt động. Tàu có giấy phép đăng kiểm, hoạt động đầy đủ.
Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online.