Trong thời đại xã hội chạy đua "chuyển đổi số", việc sử dụng phần mềm quản lý vận hành thay thế cho các biện pháp quản lý truyền thống là xu thế được nhiều doanh nghiệp quản lý bất động sản lựa chọn nhờ lợi ích tối ưu chi phí, hiện đại hóa quy trình vận hành tạo lợi thế cạnh tranh.
Lĩnh vực quản lý, vận hành bất động sản cũng không nằm ngoài xu hướng đó. Một trong những ứng dụng có tính thực tiễn cao và được nhiều doanh nghiệp lựa chọn áp dụng là phần mềm di động kết nối cư dân cùng Ban Quản lý tòa nhà.
Phần mềm quản lý tòa nhà di động có nhiều lợi ích vượt trội so với quy trình vận hành truyền thống, đặc biệt là phần mềm này giúp giảm thiểu nhu cầu nhân sự và thời gian để giải quyết các công việc thường ngày giữa cư dân, khách hàng cùng nhân sự Ban Quản lý.
Sử dụng các giải pháp mạng Internet - Internet of Things (IoT) để hỗ trợ thực hiện các công việc liên quan tới hoạt động quản lý tòa nhà hay tạo ra phần mềm kết nối cư dân và Ban Quản lý là một trong những ứng dụng mang tính đột phá trong lĩnh vực quản lý tòa nhà có vai trò lớn trong nâng cấp dịch vụ, nâng cao trải nghiệm khách hàng. Những công dân thời đại 4.0 đa phần đồng tình khi các tòa nhà chuyển đổi số trong phương thức liên lạc, thông tin từ truyền thống như gửi email, phát thành thông báo giấy hay đọc loa phát thanh sang ứng dụng di động thông minh. Khi sử dụng ứng dụng quản lý tòa nhà, người dân sẽ được chủ động hơn trong các công việc chăm sóc căn nhà của mình như cập nhật thông tin tòa nhà, theo dõi thu chi, thanh toán hóa đơn, dịch vụ định kỳ.
Anh Phạm Văn Bách, cư dân sinh sống tại tòa nhà Thăng Long Number One, cho rằng, từ khi sử dụng phần mềm quản lý vận hành, anh có thể trao đổi thông tin với Ban QLVH dễ dàng hơn, không bị bỏ sót thông báo của ban quản lý như lịch thanh toán phí dịch vụ, lịch bảo trì thang máy... Anh cũng không tốn thời gian gặp mặt trực tiếp Ban Quản lý khi cần xử lý các công việc nhỏ nhặt của nhà mình như trước đó.
Ứng dụng dễ dàng cài đặt vào điện thoại di động cũng giúp cư dân, khách hàng có thể xử lý các công việc, thanh toán hóa đơn dịch vụ mọi lúc, mọi nơi, tiết kiệm thời gian quản lý ngôi nhà của mình.
Các quy trình vận hành được tác động và cải tiến nhờ thành quả của khoa học kỹ thuật là xu hướng tất yếu trong dòng chảy lịch sử nhân loại. Những doanh nghiệp có tầm nhìn xa sẽ sớm hiểu được và nhiệt tình tham gia vào công cuộc thúc đẩy công nghệ, khoa học kỹ thuật phát triển. Cùng với phát triển dịch vụ chuyên nghiệp và giải pháp quản lý vận hành toàn diện, đơn vị quản lý vận hành bất động sản tới từ Nhật Bản - Công ty Cổ phần VISAHO luôn tích cực đón nhận cái mới, nhanh chóng thích nghi được với kỷ nguyên số và xu thế ứng dụng công nghệ trong kinh doanh.
Ông Phạm Tất Thành, Phó Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần VISAHO, chia sẻ: "Ngay từ khi mới tham gia vào thị trường quản lý vận hành bất động sản tại Việt Nam, Visaho đã định hướng áp dụng công nghệ vào quản lý với mục tiêu tối ưu hóa hoạt động của Công ty. Hiện tại, chúng tôi đã chính thức sử dụng ứng dụng quản lý vận hành bất động sản riêng của Visaho, và việc sử dụng app Visaho thu được kết quả vượt trội so với mong đợi. Việc sử dụng ứng dụng (app) Visaho đã đem lại nhiều lợi ích đáng kể. Trước tiên, đó là đồng điệu với xu hướng chuyển đổi số toàn cầu, giúp chúng tôi xây dựng một môi trường kết nối tốt hơn với khách hàng. Thông qua ứng dụng, chúng tôi cung cấp cho khách hàng của mình khả năng tiếp cận thông tin một cách thuận tiện và nhanh chóng. Việc này không chỉ nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn thể hiện tính chuyên nghiệp của chúng tôi liên quan đến sự minh bạch và công khai trong quản lý".
Bên cạnh đó, áp dụng phần mềm quản lý tài sản còn tăng cường hiệu suất công việc của công ty quản lý bất động sản. Quá trình quản lý vận hành tài sản trước đây thường mất nhiều thời gian và công sức. Tuy nhiên, với ứng dụng hiện đại, các thông tin về tài sản, từ việc kiểm kê đến bảo trì và sửa chữa, được quản lý một cách chính xác và hiệu quả. Điều này giúp cho nhân viên tiết kiệm thời gian, đồng thời tăng cường hiệu suất làm việc tổng thể của toàn bộ công ty. Nhờ tính năng của phần mềm nhắc nhở và theo dõi, chúng tôi không bỏ lỡ bất kỳ thời hạn nào quan trọng liên quan đến tài sản. Hệ thống tự động tạo ra nhắc nhở và cảnh báo, giúp chúng tôi đưa ra các biện pháp khắc phục kịp thời để tránh việc mất mát tài sản và giảm thiểu rủi ro. Việc áp dụng công nghệ vào quản lý tài sản đã mang lại hiệu quả và hữu dụng đáng kể trong hoạt động vận hành. Chúng tôi đã thấy sự cải thiện rõ rệt trong việc kết nối với khách hàng, cải thiện hiệu suất làm việc và đảm bảo quản lý tài sản đúng thời hạn. Chúng tôi tự tin rằng việc đưa công nghệ vào quản lý tài sản là một bước tiến quan trọng và sẽ tiếp tục định hình tương lai phát triển bền vững của Visaho".
Ông Đặng Thanh Hải - Giám đốc Ban quản lý Thăng Long Number One chia sẻ về tiến trình áp dụng ứng dụng quản lý tòa nhà thông minh tại dự án chung cư cao cấp này: "Áp dụng công nghệ vào quản lý vận hành thực sự đem lại nhiều tiện ích và thuận lợi trong công tác quản lý tòa nhà, đặc biệt là trong giai đoạn dịch bệnh COVID-19 hoành hành. Với App VISAHO, ban quản lý và cư dân sẽ giảm tiếp xúc, tăng cường hiệu quả giãn cách phòng dịch. Đối với nhân viên Ban quản lý, phần mềm giúp tăng độ chuyên nghiệp và chính xác trong công việc, đối với cư dân thì có nhiều trải nghiệm tốt hơn, được hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời hơn. Nhìn chung, việc ứng dụng công nghệ cao đem lại nhiều lợi ích cho cả phía chúng tôi và khách hàng".
Tựu chung lại, sử dụng phần mềm di động nói riêng hay các ứng dụng công nghệ cao khác vào hoạt động quản lý vận hành tòa nhà nói chung không chỉ mang lại lợi ích về tối ưu chi phí mà còn giúp nâng cao hiệu quả quy trình, tạo ra lợi thế cạnh tranh vượt trội cho doanh nghiệp. Trong bối cảnh thế giới đang tiến tới chuyển đổi số, những công nghệ hiện đại giúp cuộc sống con người trở nên tiện nghi và thông minh hơn, việc đầu tư mạnh tay nghiên cứu phát triển công nghệ trong ngách lĩnh vực thiết yếu như quản lý tòa nhà là vô cùng xứng đáng để tạo ra lợi thế cạnh tranh không thể bị thay thế cho doanh nghiệp.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!