Apple đã có một công bố đình đám tại Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu (WWDC) là tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào các sản phẩm của mình và hợp tác với OpenAI - nhà sản xuất ChatGPT. Điều này đã dấy lên nhiều câu hỏi về cách thức hoạt động của các dịch vụ AI mà Apple cung cấp.
Sự nhầm lẫn là điều dễ hiểu - khi Apple đồng thời triển khai một bộ AI độc quyền của mình trong khi cũng tích hợp ChatGPT vào các thiết bị và phần mềm. Vậy điều gì sẽ kết thúc và điều gì sẽ bắt đầu? Quan trọng hơn là cả hai công ty sẽ làm gì với thông tin cá nhân mà họ nhận được từ người dùng?
Nếu Apple đã có AI của riêng mình, tại sao còn cần đến ChatGPT? Câu trả lời là mỗi loại được thiết kế để thực hiện các nhiệm vụ khác nhau.
Apple Intelligence - tên gọi chung cho tất cả các công cụ AI của Apple - được thiết kế như một trợ lý cá nhân, với trọng tâm là "cá nhân". Nó thu thập thông tin cụ thể về các mối quan hệ và liên hệ của bạn, tin nhắn và email bạn đã gửi, các sự kiện bạn đã tham gia, các cuộc họp trong lịch của bạn và các dữ liệu cá nhân khác về cuộc sống của bạn. Sau đó, nó sử dụng dữ liệu đó để "làm cho cuộc sống của bạn dễ dàng hơn" - như Apple lý giải. Chẳng hạn như giúp bạn tìm lại một bức ảnh bạn đã chụp từ buổi hòa nhạc nhiều năm trước, tìm tệp đính kèm đúng để đưa vào email, hoặc xếp hạng các thông báo di động theo mức độ ưu tiên và khẩn cấp.
Ngược lại, trong khi Apple Intelligence có thể biết bạn đã đi leo núi vào năm ngoái, nó thiếu cái mà các giám đốc điều hành của công ty gọi là "kiến thức toàn cầu" - thông tin tổng quát hơn về lịch sử, sự kiện hiện tại và các điều khác không liên quan trực tiếp đến bạn. Đó là nơi mà ChatGPT xuất hiện.
Người dùng có thể cho Siri chuyển câu hỏi và yêu cầu đến ChatGPT - trên cơ sở lựa chọn tham gia - hoặc nhờ ChatGPT giúp bạn viết tài liệu trong các ứng dụng của Apple. Apple cũng cho biết họ có kế hoạch tích hợp với các mô hình AI của bên thứ ba khác trong tương lai.
Vì Apple Intelligence và ChatGPT sẽ được sử dụng cho các mục đích khác nhau, lượng và loại thông tin người dùng gửi đến mỗi AI cũng sẽ khác nhau.
Apple Intelligence sẽ có quyền truy cập vào một loạt các dữ liệu cá nhân của bạn, từ các giao tiếp bằng văn bản đến ảnh và video bạn đã chụp, cho đến ghi chép về các sự kiện trong lịch của bạn. Theo CNN, hiện không có cách nào để ngăn Apple Intelligence truy cập vào thông tin này, ngoài việc không sử dụng các tính năng của nó. Khi được CNN liên hệ về vấn đề này, người phát ngôn của Apple chưa đưa ra bình luận.
ChatGPT không nhất thiết phải truy cập vào các chi tiết cá nhân cao của người dùng, mặc dù người dùng có thể chọn chia sẻ dữ liệu nhiều hơn với OpenAI nếu quyết định sử dụng ChatGPT thông qua Apple. Trong buổi demo tại Hội nghị các nhà phát triển, Apple đã cho thấy Siri yêu cầu người dùng cho phép gửi một yêu cầu đến ChatGPT trước khi thực hiện.
Theo thỏa thuận với Apple, OpenAI đã đồng ý không lưu trữ bất kỳ yêu cầu nào từ người dùng Apple hoặc thu thập địa chỉ IP của họ. Điều này không áp dụng nếu bạn tự ý đăng nhập và kết nối với tài khoản ChatGPT hiện có. Một số người dùng có thể chọn làm như vậy để tận dụng lịch sử ChatGPT hoặc các lợi ích liên quan đến các gói tài khoản trả phí của ChatGPT.
Trong khi người dùng Apple sẽ phải gửi thông tin cá nhân và các yêu cầu AI đến OpenAI nếu họ muốn sử dụng ChatGPT, Apple đã cho biết rằng hầu hết thời gian, Apple Intelligence sẽ không gửi dữ liệu người dùng đi đâu cả. Apple cho hay sẽ cố gắng xử lý các yêu cầu AI trực tiếp trên thiết bị của người dùng bằng các mô hình AI nhỏ hơn.
Điều này giống như cách Apple xử lý FaceID và các dữ liệu nhạy cảm khác. Dữ liệu của người dùng không thể bị chặn hoặc tấn công từ một máy chủ trung tâm nếu nó không thực sự đi đâu cả.
Trong trường hợp nhiệm vụ AI của bạn cần nhiều sức mạnh xử lý hơn, Apple Intelligence sẽ gửi yêu cầu và dữ liệu của bạn đến một nền tảng điện toán đám mây do Apple kiểm soát, nơi một mô hình AI mạnh mẽ hơn sẽ thực hiện yêu cầu đó.
Apple tuyên bố rằng họ đã đạt được một bước đột phá quan trọng về quyền riêng tư. Được gọi là Private Cloud Compute, kiến trúc mới của Apple mượn các khái niệm về phần cứng và bảo mật từ iPhone, bao gồm vùng an toàn vốn đã bảo vệ dữ liệu nhạy cảm của người dùng trên các thiết bị di động của Apple.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!