Theo tập đoàn tư vấn Boston, trong vòng 3 năm tới, 95% lãnh đạo mảng dịch vụ của các công ty kỳ vọng, các khách hàng của họ sẽ được phục vụ bởi những chatbot AI.
Dịch vụ cũng không phải là lĩnh vực duy nhất mà trí tuệ nhân tạo có thể xâm nhập và tạo ra nhiều thay đổi. Ngành công nghiệp dược phẩm toàn cầu cũng đang chứng kiến một cuộc cách mạng của AI. Theo đó, AI có thể tạo ra thuốc chữa bệnh hiệu quả hơn, trong thời gian ngắn hơn và chi phí thấp hơn. Như trong đại dịch COVID-19, trí tuệ nhân tạo tham gia phân tích hầu hết các bệnh phức tạp, giúp rút ngắn tới 50% thời gian và giảm một nửa chi phí trong công đoạn nghiên cứu tạo ra dược phẩm mới.
Giáo sư Kun Huang - Trường Đại học Dược Indiana, Mỹ - cho rằng: "Tôi nghĩ là phải có tới 90% các bệnh viện hiện nay đang sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo AI. Ví dụ, dùng AI để phân tích những bộ dữ liệu khổng lồ nhằm đoán biết được biến thể của một căn bệnh nào đó. AI xuất hiện ở tất cả mọi ngõ ngách của hệ thống chăm sóc sức khoẻ. Nhờ trí tuệ nhân tạo, các cơ sở y tế hoạt động hiệu quả hơn".
Ngành dược phẩm toàn cầu trị giá 1.480 tỷ USD nên không có gì lạ nếu như trong năm 2024, sự đầu tư vào AI trong ngành y tế càng được đẩy mạnh.
Ngoài ngành dược phẩm, năm 2024 được dự báo là sẽ chứng kiến trí tuệ nhân tạo được áp dụng trong rất nhiều ngành nghề để đồng hành và hỗ trợ người lao động tạo ra thành quả tốt hơn trong thời gian ngắn và chi phí tiết kiệm hơn.
Một xu thế AI nữa của năm 2024, theo tờ Forbes, đó là những phần mềm như ChatGPT sẽ tiếp tục bùng nổ. Một thế hệ AI tạo sinh mới sẽ được ra đời để có thể trả lời những câu hỏi càng ngày càng lắt léo. AI sẽ viết được các câu chuyện phức tạp, sáng tác ra các bản nhạc, thậm chí góp phần viết ra các tiểu thuyết văn học bán chạy. Nếu "nhà văn - hoạ sĩ - nghệ sĩ" ChatGPT đã khiến người ta phải kinh ngạc trong năm 2023 thì năm 2024 có thể sẽ còn chứng kiến sự ra đời của các phiên bản ChatGPT thông minh hơn nhiều.
Ông Liu Jun - Trưởng ban Tổ chức Hội nghị Máy tính AI 2023 - cho biết: "AI sẽ tạo ra cuộc cách mạng trong lĩnh vực sáng tạo, đổi mới. AI chính là một trong các cơ hội quan trọng nhất mà các quốc gia cần nắm giữ trong những thập kỷ tới".
Năm 2021, giá trị ngành AI toàn cầu là 96 tỷ USD. Sang năm 2022, con số đó là 142 tỷ USD. Tới năm 2023, con số đã tăng gần gấp đôi, lên 207,9 tỷ USD. Có lẽ năm 2024 nhiều khả năng cũng sẽ không nằm ngoài đồ thị đi lên này, cho thấy tiềm năng bùng nổ của AI.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!