Việc ứng dụng công nghệ vào lĩnh vực bảo hiểm đang giúp cho khách hàng giảm thiểu được tối đa các thủ tục đăng ký và nhận bồi thường. Theo đó, không cần hồ sơ giấy tờ, không cần tiếp xúc với nhân viên bảo hiểm, khách hàng cũng có thể nhận được bồi thường với thời gian tính bằng phút.
Trong đó đáng chú ý, với sản phẩm bảo hiểm Delay flight, khách hàng sẽ được bồi thường khi chuyến bay chậm cất cánh trong thời gian từ 1 tiếng trở lên, số tiền bồi thường có thể lên đến 1,6 triệu đồng. Khi chuyến bay bị khởi hành chậm hơn so với dự kiến, khách hàng chỉ cần chụp hình thẻ lên máy bay, ngay lập tức, hệ thống sẽ tự động kết nối với các hãng hàng không, kiểm tra lại thông tin, sau đó, toàn bộ số tiền bồi thường sẽ được chuyển đến tài khoản của khách hàng trong vòng 15 phút.
Sản phẩm Shipping Return cũng đang hứa hẹn sẽ được các sàn thương mại điện tử, các ứng dụng bán hàng online đón nhận. PTI sẽ đảm bảo hoàn trả toàn bộ chi phí vận chuyển cho người bán nếu không may khách hàng trả lại mặt hàng đã đặt mua.
Với những dòng sản phẩm mới được ứng dụng riêng cho kênh online, công ty cung cấp dịch vụ như PTI cũng tăng cường hợp tác chặt chẽ với các công ty công nghệ để đa dạng hóa hình thức bán hàng, đem lại những trải nghiệm khác biệt cho khách hàng thông qua sự phát triển nhanh chóng của insurtech. Chỉ trong vài phút, toàn bộ thao tác mua bảo hiểm sẽ được hoàn thiện, giấy chứng nhận điện tử sẽ được lập tức chuyển ngay đến cho khách hàng.
Bà Hoàng Thị Yến - Giám đốc công ty PTI Digital cho biết: "Nếu như trước đây khi nghĩ đến bảo hiểm, nhiều người liên tưởng đến các thủ tục giấy tờ phức tạp thì với các sản phẩm, dịch vụ mà PTI Digital cung cấp, chắc chắn khách hàng sẽ có những trải nghiệm hấp dẫn, góp phần thay đổi thói quen sử dụng các dịch vụ bảo hiểm. Trong thời gian tới, PTI Digital sẽ tiếp tục xây dựng hệ sinh thái sản phẩm bảo hiểm trên môi trường công nghệ số, đơn giản hóa mọi thủ tục để tất cả mọi khách hàng đều dễ dàng mua được các sản phẩm bảo hiểm phù hợp với nhu cầu của mình".
Hôm nay (24/12), Tổng công ty CP Bảo hiểm Bưu điện (PTI) ra mắt Công ty bảo hiểm Thời đại số (PTI Digital) cung cấp các giải pháp bảo hiểm trên môi trường công nghệ 4.0.
PTI Digital sẽ kinh doanh trên 2 nền tảng: Qua điện thoại (telesales) và trên môi trường trực tuyến (cybermarketing), trong đó, cybermarketing sẽ là lĩnh vực kinh doanh trọng tâm trong thời gian tới.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!
Bình luận (0)