Khách hàng sử dụng iPhone hay smartphone Android, đâu là những người trung thành hơn? Tại sao người dùng iPhone lại chuyển sang sử dụng smartphone Android và ngược lại? Rất nhiều khảo sát đã được thực hiện để trả lời các câu hỏi này. Và khảo sát của PCMag mới đây đã đưa ra một bức tranh khá toàn cảnh về vấn đề này.
7% người được hỏi cho biết họ chuyển từ smartphone Andorid sang sử dụng iPhone bởi hệ điều hành iOS cho họ những trải nghiệm tốt hơn
Dựa trên khảo sát ý kiến của 2.500 người, PCMag cho biết có 18% người dùng smartphone đã chuyển từ smartphone Android sang sử dụng iPhone. 11% người được hỏi đi theo chiều ngược lại (tức chuyển từ iPhone sang dùng smartphone Android).
Điều này đồng nghĩa với việc có đến 71% người dùng trung thành với nền tảng hệ điều hành đang sử dung, iOS hoặc Android (nghiên cứu của PCMag không nhắc tới Windows Phone hay OS).
Khảo sát của PCMag cũng cho thấy, 47% người được hỏi cho biết họ chuyển từ smartphone Andorid sang sử dụng iPhone bởi hệ điều hành iOS cho họ những trải nghiệm tốt hơn. Trong khi chỉ có 30% người dùng chuyển sang sử dụng smartphone Andorid vì cho rằng trải nghiệm trên hệ điều hành của Google tốt hơn so với iOS.
Giá bán là một trong các lý do quan trọng khiến người dùng chuyển từ iPhone sang smartphone Andorid
Giá bán cũng là lý do quan trọng khiến người dùng chuyển từ iPhone sang smartphone Andorid. 29% người được hỏi họ chuyển sang smartphone Andorid bởi giá bán của các thiết bị này "mềm hơn" so với những chiếc iPhone đắt đỏ. Chỉ có 11% người được hỏi cho rằng giá bán là yếu tố khiến họ chuyển từ smartphone Andorid sang iPhone.
Về các ứng dụng, smartphone Andorid và những chiếc iPhone cho thấy sự ngang sức ngang tài. Cụ thể, 24% người được hỏi cho biết họ chuyển từ iPhone sang smartphone Andorid để trải nghiệm các ứng dụng tốt hơn. Trong chiều ngược lại, con số này là 25%.
Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!