Việc hợp tác giữa hai đơn vị được kỳ vọng sẽ mang đến một dịch vụ tiện ích toàn diện, hiện đại cho khách hàng và trên hết thúc đẩy ngành tài chính phát triển.
Phát biểu tại buổi lễ ký kết, ông Vương Quang Khải – Phó Tổng Giám đốc thường trực VNG, lãnh đạo Zalo chia sẻ đơn vị này sẽ phối hợp chặt chẽ với Shinhan trong thời gian tới để dự án chung của hai bên sớm có kết quả. Ông Khải cũng đánh giá cao nỗ lực của Shinhan trong việc mang đến dịch vụ tiêu chuẩn quốc tế cho khách hàng Việt Nam và sự nhanh nhạy của tập đoàn này trong việc nắm bắt các xu thế công nghệ mới nhất.
Hợp tác của Zalo và Shinhan không chỉ là hợp tác giữa hai đơn vị có cùng tâm huyết trong việc cải thiện dịch vụ mà còn là nỗ lực mang AI vào cuộc sống, trong đó đối tượng được hưởng lợi nhất không ai khác chính là người dùng. Các kết quả nghiên cứu trước hết sẽ được ứng dụng để tối ưu các dịch vụ Shinhan cung cấp trên Zalo. Khách hàng Việt sẽ được trải nghiệm việc tra cứu số dư, thông tin tài khoản, thực hiện các giao dịch tài chính...bằng giao diện điện tử của ngân hàng.