Sáng 28/10, dưới sự chủ trì của Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn, Quốc hội họp phiên toàn thể, thảo luận về dự thảo Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Thương mại, Luật Cạnh tranh, Luật Quản lý ngoại thương và Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Trong đó, các quy định về bảo vệ người tiêu dùng trên không gian số nhận được sự quan tâm của nhiều đại biểu.
Cho rằng, dự thảo Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có nhiều điểm mới, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng tốt hơn, nhưng một số đại biểu Quốc hội tiếp tục đề nghị cần có quy định cụ thể hơn để luật đảm bảo tốt hơn điều này trong bối cảnh kinh tế số và thương mại điện tử phát triển.
Theo ông Trần Quốc Tuấn (Đại biểu Quốc hội tỉnh Vĩnh Long), năm 2025, quy mô thương mại điện tử của Việt Nam đạt trên 31 tỷ USD và tăng khoảng 25,5%, cho thấy thương mại điện tử đang phát triển rất nhanh nên cần có một quy định rõ hơn về quy tắc tính ưu đãi để bảo vệ người mua hàng, giúp cho doanh nghiệp tuân thủ pháp luật và tạo căn cứ pháp lý để có một sự kiểm tra thống nhất.
Quang cảnh Hội trường.
Một số đại biểu cũng đề nghị hoàn thiện các quy định về dữ liệu cá nhân của người mua hàng trong mua sắm trực tuyến.
Ông Nguyễn Vũ Trung (Đại biểu Quốc hội TP Hồ Chí Minh) kiến nghị chỉnh lý Điều 17 để ghi cụ thể nguyên tắc đồng ý riêng theo từng mục đích, có quyền từ chối, rút lại trực tiếp, từ chối cung cấp thông tin không cần thiết, không làm mất quyền tiếp cận hàng hóa, dịch vụ. Doanh nghiệp có trách nhiệm chứng minh sự đồng ý hợp lệ. Cụm từ thông tin đồng ý trong dự thảo cần sửa thành "thông tin mà người tiêu dùng đồng ý cung cấp" để tách bạch rõ thông tin được thu thập với thông tin cá nhân.
Trước những phát sinh tranh chấp trên môi trường số, người tiêu dùng dễ rơi vào cảnh không biết gõ cửa nơi nào để bảo vệ quyền lợi của mình. Người mua hàng ở Đà Nẵng, công ty vận hành nền tảng ở Hà Nội, còn chủ doanh nghiệp bán hàng lại ở TP Hồ Chí Minh. Đây là điều nhiều đại biểu kiến nghị dự thảo luật cần làm rõ.
Bà Vương Thị Hương (Đại biểu Quốc hội tỉnh Tuyên Quang) nêu rõ: "Về yêu cầu đầu mối tiếp nhận và xử lý hồ sơ, tránh xử lý trùng lặp, trong dự thảo luật, khoản 3 Điều 57 quy định chỉ cho phép người tiêu dùng gửi yêu cầu đến cơ quan quản lý Nhà nước tại địa phương hoặc tổ chức xã hội, khoản 4 Điều 57 quy định chuyển yêu cầu đến các tổ chức kinh doanh, chưa có yêu cầu chuyển đến cơ quan Nhà nước".
Ông Trần Mạnh Huy (Đại biểu Quốc hội TP Đà Nẵng) đề nghị bổ sung Điều 4 một nguyên tắc, người tiêu dùng chỉ cần gửi yêu cầu hỗ trợ 1 lần. Cơ quan tiếp nhận có trách nhiệm xác định hoặc chuyển đến các cơ quan có thẩm quyền chủ trì, thông báo cho người tiêu dùng biết và theo dõi kết quả xử lý. Việc chuyển hồ sơ giữa các cơ quan nhà nước không được trở thành lý do yêu cầu người dân nộp lại hồ sơ hoặc kéo dài thời gian giải quyết không cần thiết.
Theo chương trình, chiều nay, Quốc hội thảo luận về dự thảo Luật Nhà ở (sửa đổi).
Bình luận (0)