Khoảng cách kỹ năng AI gia tăng, người dùng thành thạo vượt lên

Nghiên cứu mới của Anthropic cho thấy AI đang thay đổi cách công việc được thực hiện, nhưng đến nay chưa tạo ra làn sóng mất việc đáng kể. Dù vậy, những tác động ban đầu đã xuất hiện không đồng đều, nhất là với lao động trẻ mới bước vào thị trường việc làm.

Phát biểu bên lề hội nghị Axios AI Summit tại Washington, ông Peter McCrory - người đứng đầu bộ phận kinh tế của Anthropic - cho biết báo cáo mới của công ty chưa ghi nhận bằng chứng rõ ràng về tình trạng thay thế việc làm trên diện rộng.

Theo ông McCrory, chưa có khác biệt đáng kể về tỷ lệ thất nghiệp giữa nhóm lao động dùng Claude cho các nhiệm vụ cốt lõi theo hướng tự động hóa, như viết kỹ thuật, nhập dữ liệu hay lập trình, với nhóm làm các công việc đòi hỏi tương tác vật lý và sự khéo léo ngoài đời thực.

Tuy nhiên, ông cảnh báo tác động thay thế lao động có thể xuất hiện rất nhanh khi AI được ứng dụng rộng hơn. Theo nhận định được ông Dario Amodei - Giám đốc điều hành Anthropic - đưa ra trước đó, AI có thể xóa bỏ một nửa số việc làm văn phòng cấp đầu vào và đẩy tỷ lệ thất nghiệp lên 20% trong 5 năm tới.

Báo cáo kinh tế lần thứ 5 của Anthropic, công bố ngày 25/3, cũng cho thấy một xu hướng đáng chú ý khác: khoảng cách kỹ năng giữa những người dùng Claude từ sớm và người mới bắt đầu đang nới rộng.

Những người tiếp cận sớm thường khai thác công cụ này hiệu quả hơn, chủ yếu phục vụ công việc thay vì các nhu cầu ngẫu nhiên hoặc ngắn hạn. Họ cũng có xu hướng sử dụng AI theo cách chuyên sâu hơn, chẳng hạn như một “đối tác tư duy” để cùng trao đổi, chỉnh sửa và nhận phản hồi.

Theo ông McCrory, điều đó cho thấy AI đang trở thành công nghệ mang lại lợi thế cho những người đã biết cách sử dụng. Trong thời gian tới, lao động có thể tích hợp hiệu quả AI vào công việc nhiều khả năng sẽ chiếm ưu thế.

Báo cáo cũng cho thấy mức độ sử dụng Claude không đồng đều về mặt địa lý. Công cụ này được dùng nhiều hơn tại các quốc gia thu nhập cao, tại Mỹ là ở những nơi tập trung nhiều lao động tri thức, và chủ yếu phục vụ một nhóm công việc chuyên biệt.