Cửa hàng Amazon Go tại New York. Ảnh: Getty Images
Đầu năm 2018, sự ra đời của Amazon Go có thể được xem là cuộc cách mạng với gã khổng lồ TMĐT này, khi cửa hàng này hoàn toàn không có quầy thu ngân, không cần kiểm hàng, khách hàng chỉ việc lấy đồ vào giỏ và quét mã qua cửa lúc ra về.
Tuy nhiên, Amazon lại đi ngược lại chính xu hướng này với cửa hàng Amazon Go đầu tiên chấp nhận tiền mặt tại New York.
Việc Amazon quay lại với thanh toán tiền mặt cho thấy, áp lực cạnh tranh với gã khổng lồ này đang ngày càng lớn, đặc biệt là việc thu hút các khách hàng có thu nhập thấp.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!