Theo đó, đến 1/1/2019, dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số (MNP) đã được đồng thời triển khai với 3 nhà mạng là Viettel, VinaPhone và MobiFone, cả trả trước và trả sau. Ngoài 3 nhà mạng lớn trên còn có thêm mạng nhỏ Vietnamobile tham gia. Tuy nhiên, trong quá trình triển khai dịch vụ này, rất nhiều khách hàng của các nhà mạng phản ánh bị nhà mạng gây khó, "dựng hàng rào" để ngăn cản, níu kéo không cho thuê bao chuyển mạng.
Trước tình hình trên, Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Nguyễn Mạnh Hùng đã nghiêm khắc phê phán hành vi cố tình giữ chân thuê bao của các nhà mạng, đồng thời chỉ đạo các doanh nghiệp viễn thông trong tháng 3 cần nâng tỷ lệ thuê bao chuyển đổi thành công phải đạt tối thiểu 90%.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!