Nguồn ảnh: Reuters.
Và mới đây nhất, độ an toàn với chính các lái xe cũng lại là một vấn đề nữa bị đặt dấu hỏi với các ứng dụng này tại Mỹ.
Với anh Matt, một tài xế đã có kinh nghiệm lái taxi công nghệ vài năm qua, hành khách say xỉn hay các vết bẩn không phải vấn đề quá lớn.
Anh Matt Golda, lái xe taxi công nghệ cho hay: "Mỗi khi có một khách lên xe là chúng tôi lại phải lo cho an toàn của chính mình. Nhất là khi nhiều người dường như không dùng tên thật".
Và mối lo ngại này không phải không có cơ sở. Mới đây nhất, một nữ tài xế Lyft đã bị cướp xe bởi chính hành khách của mình. Trước đó, một lái xe của Uber cũng đã bị cướp sát hại trong năm nay.
Theo các lái xe, dường như chính sách quá thiên về hành khách của các hãng taxi công nghệ đang khiến giới tài xế được bảo vệ thấp hơn.
Anh Matt Golda, lái xe taxi công nghệ nói: "Chúng tôi được yêu cầu cung cấp ảnh chân dung, biển số xe và các thông tin chi tiết khác, nhưng nhiều khách hàng lại chẳng cần đưa thông tin gì cả".
Dưới sự lên tiếng của nhiều lái xe, Uber mãi gần đây mới công bố một vài tính năng an toàn như nút gọi cảnh sát ngay từ ứng dụng. Nhưng các hãng khác vẫn chưa theo kịp và chúng cũng chưa thể được xem là đủ.
Chị Lakisha Steele, lái xe taxi công nghệ nói: "Lái xe chúng tôi cần được hưởng các quy định an toàn rõ ràng hơn và họ nên quản lý tốt hơn thông tin về khách hàng".
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!