Ảnh minh họa. (Nguồn: PTI)
Ấn Độ là một trong số các quốc gia có nền công nghệ thông tin phát triển thuộc top đầu trên thế giới. Hiệp hội phần mềm và dịch vụ của Ấn Độ (Nasscom) cho biết quy mô của ngành công nghiệp IT nước này đạt mức trên 154 tỷ USD và vẫn tiếp tục tăng trưởng. Tuy nhiên, người dân Ấn Độ vẫn còn giữ khoảng cách khá thận trọng với những ứng dụng từ công nghệ thông tin trong đời sống hàng ngày.
Cuối năm 2016, hàng nghìn tỷ Rupee bị hủy bỏ lưu hành trên thị trường vì chính sách đưa Ấn Độ trở thành quốc gia điện tử của Thủ tướng Narendra Modi. Ấn Độ rơi vào cuộc khủng hoảng tiền giấy nghiêm trọng. Vào thời điểm đó, ví điện tử Paytm - startup tài chính địa phương nổi lên như ngôi sao sáng và giải pháp thanh toán không tiền mặt của hàng triệu người dân. Nhưng đó là chuyện của 2 năm trước. Nay tới việc nạp thẻ điện thoại vài chục Rupee, người dân cũng cố dùng tiền mặt chứ không nạp qua ứng dụng.
Chỉ có 1/3 trong số 1,3 tỷ cư dân Ấn Độ tiếp cận với Internet. Và trong số những người có thể lên mạng, chỉ có 14% thanh toán di động ít nhất mỗi tuần một lần – theo khảo sát của Kantar TNS.
Sự miễn cưỡng từ bỏ tiền giấy của Ấn Độ đặt ra thách thức cho các công ty đang cung cấp thanh toán điện tử. Từ nhà cung cấp địa phương như Paytm cho tới quốc tế như PayPal hay Tez của Google.
Thời gian qua, dù lượng tài khoản đăng ký vẫn tăng nhưng lượng giao dịch thật sự lại không tương xứng trước lo ngại các vụ mất tiền trong ví điện tử.
Paytm đã bắt tay vào nâng cấp hệ thống và xây dựng phiên bản tiếng Hindu bên cạnh giao diện tiếng Anh hiện tại nhằm tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng hơn. Các hãng quốc tế cũng bắt đầu học cách tiếp cận với đặc thù của người dân Ấn Độ. Dư địa phát triển lĩnh vực này còn rất lớn. Quan trọng là lòng tin của khách hàng.
Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!