Hành khách nên làm thủ tục trực tuyến để không phải xếp hàng chờ đợi làm thủ tục tại sân bay. (Ảnh: NLĐ)
Hiện nay, lượng hành khách đi máy bay đang tăng mạnh trở lại so với thời điểm sau Tết. Lượng khách tăng mạnh là do đón đầu trước cao điểm du lịch hè, giá vé máy bay cung ứng rất rẻ (so với đúng cao điểm hè tháng 5 - tháng 6), cùng với đó các khách sạn cũng tung ra hàng loạt chương trình giá rẻ để kích cầu du lịch.
Theo phản ánh, ngày 27/3, khu vực soi chiếu an ninh sân bay Tân Sơn Nhất có biểu hiện bị tắc nghẽn, hành khách phải xếp hàng chờ đợi lâu. Tại các quầy vé, hành khách phải xếp hàng dài để chờ làm thủ tục bay. Dòng người nối dài, di chuyển rất chậm. Bên trong khu vực sân bay, hành khách ngồi kín các ghế chờ.
Ngoài ra, do yêu cầu kiểm dịch nên hành khách phải điền tờ khai y tế, nhưng một số hành khách chưa điền khi làm thủ tục dẫn tới kéo dài thời gian.
Để không bị nhỡ chuyến, Vietnam Airlines lưu ý hành khách chủ động sắp xếp lịch trình, cố gắng có mặt tại sân bay trước giờ khởi hành ít nhất 2 tiếng và đến khu vực kiểm tra an ninh để làm thủ tục soi chiếu ngay sau khi đã hoàn thành thủ tục check-in.
Sân bay Tân Sơn Nhất ùn tắc. (Ảnh: NLĐ)
Khi thực hiện soi chiếu an ninh, hành khách lưu ý chuẩn bị sẵn giấy tờ tùy thân và thẻ lên tàu bay, cất toàn bộ vật dụng cá nhân như: đồng hồ, vòng đeo tay, chìa khóa... vào balo, túi xách tay trước khi vào soi chiếu và lấy lại hành lý ngay để giải tỏa máy soi.
Trong trường hợp chuyến bay sắp đến giờ khởi hành, nhưng chưa được soi chiếu, hành khách cần liên hệ ngay nhân viên hàng không để được ưu tiên soi chiếu.
Bên cạnh đó, hành khách nên sử dụng các hình thức làm thủ tục tiện lợi khác để không phải xếp hàng chờ đợi làm thủ tục tại sân bay, như: làm thủ tục qua website www.vietnamairlines.com, ứng dụng di động Vietnam Airlines; làm thủ tục tại quầy kiosk ở sân bay; sử dụng dịch vụ làm thủ tục tự động (auto check-in) trên ứng dụng di động; làm thủ tục qua qua điện thoại theo số tổng đài 1900 6265 nếu đi từ Hà Nội, TP Hồ Chí Minh hoặc làm thủ tục trong thành phố (in-town check-in) nếu đi từ Hà Nội, Đà Nẵng.
Hai hãng hàng không Vietjet Air và Bamboo Airways cũng đưa ra khuyến cáo hành khách nên đến sân bay Tân Sơn Nhất sớm và làm thủ tục chuyến bay trực tuyến trước để đảm bảo hành trình suôn sẻ và tránh trường hợp nhỡ chuyến đáng tiếc xảy ra.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!