Snapchat là một ứng dụng chụp ảnh quay video rất phổ biến với giới trẻ, thậm chí đã từng là đối thủ đáng gờm của Instagram của Facebook. Nhưng Snapchat đã liên tiếp vấp phải những sai lầm, khiến chính hãng rơi vào khủng hoảng.
Snapchat-một trong những ứng dụng không thể thiếu trên những chiếc điện thoại của giới trẻ sành điệu. Mỗi ngày có hơn 100 triệu người dùng snapchat và con số đó không ngừng tăng trong vài năm qua. Thậm chí, đến Facebook cũng phải học hỏi theo những ý tưởng của snapchat.
CEO của Snapchat, Evan Spiegel, vô cùng tự hào vì những ý tưởng của anh cho Snapchat liên tục được các đối thủ học theo. Spiegel cũng là CEO có mức lương cao nhất thế giới, khi bỏ túi 504 triệu USD trong năm 2017.
Nhưng có lẽ quá tự hào đã dẫn tới sai lầm của Spiegel. Khi CEO này quyết định thay đổi giao diện thiết kế của Snapchat.
Quả thật, người dùng Snapchat không hài lòng với thiết kế mới. Hơn 1,2 triệu người trong số họ đồng ý ký đơn kêu gọi Snapchat phải quay lại phiên bản cũ, vì giao diện cập nhật mới quá khó dùng và không hợp.
Đỉnh điểm của khủng hoảng là hồi cuối tháng 3 vừa rồi, khi Kylie Jenner, ngôi sao truyền hình thực tế thuộc nhà Kardashian, than thở với 25 triệu fan hâm mộ của mình là giao diện mới của Snapchat khiến cô không hài lòng và cô không còn muốn dùng nó nữa.
Cổ phiếu của Snap Inc. công ty mẹ của Snapchat đã ngay lập tức tụt 7% xuống 17,33 USD một cổ phiếu, 1,5 tỷ USD giá trị thị trường bị thổi bay.
Ngay sau khi cung cấp kết quả kinh doanh ảm đạm quý đầu năm nay, cổ phiếu của Snap Inc thậm chí giảm ở mức kỉ lục 21%. Ít nhất 3 tổ chức tín nhiệm đã hạ mức đánh giá đối với snapchat.
Snapchat cuối cùng đã đưa ra một quyết định đầy cay đắng: Đổi lại giao diện, trở về như trước khi update. Có lẽ sau lần này, CEO của Snapchat sẽ phải thận trọng hơn rất nhiều nếu muốn giữ ghế và giữ luôn cả mức lương của mình.
Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!