Những chiến lược chuyển đổi số
Để đáp ứng nhu cầu của người dùng, các ngân hàng đã có những chiến lược chuyển đổi số, đầu tư nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin và phát triển các sản phẩm, các dịch vụ thanh toán, ứng dụng công nghệ với nhiều tính năng thanh toán mới.
Taxi là phương tiện chị Thảo thường xuyên sử dụng thay vì tự lái xe do đỡ mất thời gian tìm chỗ gửi xe. Thêm vào đó, việc ứng dụng thanh toán điện tử tích hợp tính năng đặt xe đã giúp chị dễ dàng hơn trong di chuyển
Chị Lê Thu Thảo - Quận Đống Đa, Hà Nội cho biết: "Qua ứng dụng ngân hàng, tôi có thể thanh toán tín dụng hoặc bằng tài khoản thanh toán của tôi trước khi kết thúc chuyến đi mà không phải sử dụng tiền mặt hoặc thẻ. Hơn nữa trên ứng dụng của các ngân hàng đang có nhiều chương trình giảm giá dành cho khách hàng đặt taxi. Vào những ngày mưa gió, tắc đường hay những ngày có sự kiện đông đúc, tôi sẽ được thanh toán bằng giá cước hợp lý".
Trước đây, chị Linh cũng thường sử dụng các thẻ vật lý để thanh toán, sau này chị đã chuyển sang giao dịch thanh toán điện tử bởi sự tiện dụng, hình thức thanh toán này không chỉ ở trong các trung tâm thương mại, siêu thị mà còn áp dụng ngay cả ở các quán ăn, cửa hàng cà phê hay tại các chợ dân sinh.
Chị Nguyễn Thị Thùy Linh - Quận Ba Đình, Hà Nội tâm sự: "Đi chợ dân sinh, mua bán ở dọc đường vẫn có thể rút điện thoại ra quét mã QR. Ví dụ tôi mua một món hàng có giá 10.500 đồng chẳng hạn. Tôi nhập số tiền đó vào ứng dụng trên điện thoại, quét mã thanh toán một lần là xong, không mất thời gian để người bán hàng trả lại tiền thừa và tôi cũng không phải tìm tiền lẻ trong túi".
Các kênh thanh toán điện tử đang dẫn đầu xu hướng thanh toán không dùng tiền mặt
Thống kê từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cho thấy, trong 6 tháng đầu năm, giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt tăng gần 60% về số lượng và trên 35% về giá trị so với cùng kỳ năm ngoái.
Các kênh thanh toán điện tử đang dẫn đầu xu hướng thanh toán không dùng tiền mặt như ngân hàng internet và ngân hàng di động. Tiếp đó là thanh toán bằng mã QR.
Lưu ý khi giao dịch thanh toán điện tử
Có thể thấy, các ứng dụng ngân hàng trực tuyến đang ngày càng phổ biến bởi sự tiện lợi và dễ dàng. Tuy nhiên, thực tế cũng đã ghi nhận tình trạng có những kẻ gian giả mạo thương hiệu, người thân, cán bộ ngân hàng, nhân viên bưu điện, hoặc thiết lập những website, ví điện tử, tài khoản ứng dụng công nghệ cao... để lừa đảo, đánh cắp tiền của khách hàng.
Ông Trần Hông Sơn - Phó Trưởng phòng Ngân hàng số, VietinBank cho biết: "Đây là một ứng dụng về giao dịch ngân hàng trực tuyến, rất dễ dàng cho người dùng sử dụng. Tuy nhiên, bên cạnh đó có một số rủi ro phát sinh trong quá trình sử dụng. Thứ nhất là tên đăng nhập vào ứng dụng Vietinbank Ipay và phần mật khẩu tuyệt đối khách hàng không được chia sẻ với bất cứ ai. Hay là tin mã xác thực OTP tuyệt đối không cung cấp cho bất cứ ai dù đó là người thân, bạn bè hay các cơ quan công quyền khi được yêu cầu. Một đặc biệt lưu ý nữa là hiện nay các tình trạng giả mạo là các cơ quan công quyền yêu cầu người dân xác thực, tích hợp các thông tin cá nhân lên ứng dụng VNEID chẳng hạn thì người dân lưu ý là các ứng dụng đó chỉ nên cài đặt lên thiết bị từ các nhà cung cấp từ các nhà cung cấp trên CH Play tức là Google Play hoặc trên Apple Store. Đó là các ứng dụng chính thống. Những đường link lạ khách hàng tuyệt đối không đăng nhập vào các đường link lạ bởi vì khi đăng nhập vào đó rất dễ bị kẻ gian lợi dụng, chiếm quyền điều khiển thiết bị, gây thiệt hại đến tài chính của khách hàng.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!