Cảnh giác tôn giả "lên núi"
Tháng 3/2016, tại bản Nậm Cha 1, xã Nâm Cha, huyện Sìn Hồ, tỉnh Lai Châu, anh Tẩn A Nọi đã mua 200m2 tôn in logo Hoa Sen với giá 65.000 đồng/m2 từ một thương lái thường xuyên vận chuyển hàng hóa. Không chứng từ, hóa đơn, chỉ với những cam kết của người bán về độ bền cũng như chất lượng của sản phẩm Tôn Hoa Sen, anh Nọi đã yên tâm mua tôn về sử dụng. Tuy nhiên, chỉ sau 4 tháng, gia đình anh phát hiện tôn bắt đầu có dấu hiệu gỉ sét và xuống cấp, không như những lời quảng cáo. Ngay lập tức, anh đã tìm đến các cơ quan chức năng cùng đại diện nhãn hàng Hoa Sen và được biết mình đã mua phải tôn giả.
Đến tháng 4/2016, cũng tại huyện Sìn Hồ, tỉnh Lai Châu, ông Trần Công Khanh, Giám đốc công ty TNHH một thành viên TM&DV Bình An đã phát hiện một cửa hàng gia công cơ khí có nhiều tấm tôn mang thương hiệu Hoa Sen. Là đại diện hợp pháp duy nhất của Tôn Hoa Sen trên địa bàn huyện, ông Khanh đã chủ động kiểm tra và xác định đây là hàng nhái. Ngay lập tức, ông đã kiến nghị lên chính quyền địa phương để nhanh chóng có biện pháp xử lý, đồng thời cảnh báo người dân về tình trạng tôn nhái thương hiệu Hoa Sen đang len lỏi vào các xã vùng thấp huyện Sìn Hồ, khiến bà con hao tiền, tốn của.
Những vụ việc xảy ra liên tiếp gần đây tại các xã vùng thấp miền núi cho thấy tôn giả, nhái Thương hiệu Quốc gia đã tìm đến mọi ngóc ngách của thị trường với thủ đoạn từ thương lái: Mua tôn kém chất lượng từ Trung Quốc, sau đó dập nhãn mác của Tôn Hoa Sen lên để bán lại với giá cao, tập trung vào đối tượng khách hàng thiếu thông tin, hiểu biết. Điều này không chỉ làm cho người tiêu dùng chịu thiệt hại về mặt kinh tế, mà còn khiến các doanh nghiệp rơi vào cảnh lao đao do mất thị phần, qua đó trực tiếp làm giảm uy tín nghiêm trọng của các sản phẩm đạt Thương hiệu Quốc gia như Tôn Hoa Sen.
Khuyến cáo của nhà sản xuất
Trước tình trạng trên, Tập đoàn Hoa Sen và Thương hiệu Quốc gia Tôn Hoa Sen đã đưa ra một vài khuyến cáo để khách hàng phân biệt được hàng thật với hàng nhái, hàng kém chất lượng, qua đó đảm bảo đầy đủ những quyền lợi chính đáng của khách hàng.
Thứ nhất: Khi mua sản phẩm Tôn Hoa Sen, khách hàng nên quan sát kỹ dòng in trên bề mặt của sản phẩm. Nếu là Tôn Hoa Sen chính hãng, dòng in thể hiện rất rõ ràng và cụ thể các thông tin về sản phẩm và thông số về tiêu chuẩn chất lượng, ví dụ: Số mét - Tôn Hoa Sen - Thương hiệu Quốc gia - Tên sản phẩm - độ mạ - độ dày - ISO - Mã số cuộn - ngày giờ sản xuất, cụ thể như sau:
Các thông tin ghi chính xác trên sản phẩm
Đối với hàng giả, hàng nhái, dòng in trên bề mặt tôn sẽ không rõ ràng và đầy đủ thông tin như trên hoặc dòng in mờ, bị tẩy xóa:
Thứ hai: Để kiểm tra độ dày của tôn, khách hàng có thể dùng thiết bị đo chuyên dụng palmer hoặc sử dụng phương pháp cân tấm tôn:
Sử dụng thiết bị đo Parmel kiểm tra độ dày
Sử dụng phương pháp cân tấm tôn để kiểm tra độ dày
Thứ ba: Cách tốt nhất để khách hàng có thể tự bảo vệ mình là khi mua tôn tại bất kỳ cơ sở kinh doanh nào, khách hàng nên yêu cầu cơ sở đó xuất hóa đơn giá trị gia tăng, trên hóa đơn phải ghi đầy đủ tên sản phẩm và độ dày.
Trong trường hợp khách hàng mua nhầm phải tôn giả, tôn nhái, hóa đơn giá trị gia tăng chính là cơ sở để khách hàng có thể khiếu nại và để các cơ quan chức năng có bằng chứng xử lý vi phạm.
Không đơn thuần mà Hoa Sen nhanh chóng vươn lên dẫn đầu thị trường tôn, thép Việt Nam, đồng thời là nhà xuất khẩu tôn thép hàng đầu Đông Nam Á. Hoa Sen khẳng định giá trị thương hiệu bằng chính chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Với Hoa Sen, chất lượng sản phẩm cũng chính là uy tín, là sự sống còn của thương hiệu. Thông qua việc thực hiện nghiêm ngặt 4 cam kết: "Bán đúng giá, đúng tiêu chuẩn, đúng chất lượng, được bảo hành", Tập đoàn Hoa Sen đã mang đến người tiêu dùng những sản phẩm "đạt tiêu chuẩn quốc tế, giá cả hợp lý, thời gian giao hàng nhanh, dịch vụ hậu mãi tốt".
Để đưa sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng cuối cùng, Tập đoàn Hoa Sen đã xây dựng hệ thống hơn 250 chi nhánh phân phối - bán lẻ rộng khắp cả nước. Ngoài ra, Tập đoàn Hoa Sen đã lập tổng đài tư vấn khách hàng (miễn phí cước gọi) 18001515 nhằm giải đáp tất cả những thắc mắc, đồng thời tư vấn cho khách hàng cách mua sản phẩm Hoa Sen chính hãng.
Phát hiện tôn Hoa Sen giả tại huyện Sìn Hồ, tỉnh Lai Châu.
* Mời quý độc giả theo dõi Truyền hình trực tuyến các kênh của Đài Truyền hình Việt Nam!