Mạng xã hội Snapchat bị kiện vì liên quan vụ xâm hại trẻ em

Đơn kiện được đệ trình vào 24/6 tại tòa án bang Missouri, Mỹ, chỉ đích danh công ty Snap và thủ phạm Gabriel Joel Valentin-Rios. Theo cáo buộc, các tính năng "Quick Add" (Thêm nhanh) - nay là "Find Friends" (Tìm bạn bè) và "Snap Map" (Bản đồ Snap) đã giúp Valentin-Rios tiếp cận, dụ dỗ nạn nhân J.F. khi đó mới 12 tuổi. Thủ phạm 25 tuổi này gần đây đã nhận tội và bị kết án 18 năm tù.

Nạn nhân J.F. bắt đầu sử dụng Snapchat từ năm 2021 khi mới 11 tuổi mà cha mẹ không hề hay biết. Đơn kiện phản ánh tính năng Thêm nhanh của Snapchat đã gợi ý tài khoản của Valentin-Rios cho J.F. và nhiều trẻ em khác cùng khu vực. Ứng dụng hiển thị như thể hai bên có bạn chung, đồng thời hình ảnh hoạt hình "Bitmoji" của thủ phạm trông giống một cậu bé thân thiện. Kẻ này đã giả danh học sinh cấp ba để trò chuyện với hàng nghìn trẻ vị thành niên. Snap bị cáo buộc không đưa ra cảnh báo cho người dùng về nguy cơ từ người lạ. Sau đó, Valentin-Rios gửi ảnh khỏa thân cho J.F., điều mà nạn nhân không thể né tránh do Snapchat không có chế độ xem trước nội dung. Tính năng Bản đồ Snap tiếp tục cung cấp địa chỉ nhà riêng của J.F., dẫn đến vụ xâm hại vào tháng 9/2021 sau khi dụ dỗ cô bé trốn ra ngoài vào ban đêm.

Đơn kiện cho biết ban lãnh đạo Snap vào năm 2024 từng nhận một tài liệu hướng dẫn từ web tối (dark web) dài 133 trang, chi tiết hóa cách kẻ xấu lợi dụng chính các tính năng của Snapchat để săn mồi trẻ em. Tài liệu nội bộ cũng cho thấy vào thời điểm xảy ra vụ việc, Snapchat đã bỏ sót, không kiểm tra hơn 40% báo cáo vi phạm nghiêm trọng từ người dùng.

Đây là vụ kiện mới nhất trong làn sóng pháp lý cáo buộc Snap gây hại cho giới trẻ. Vào năm 2024, Tổng chưởng lý bang New Mexico là Raúl Torrez cũng từng kiện công ty này vì cáo buộc dung túng cho hành vi bóc lột tình dục trẻ em. Một cuộc khảo sát gần đây của tổ chức Heat Initiative cho thấy một phần hai số người dùng là trẻ vị thành niên từng thấy nội dung không an toàn trên Snapchat.

Phía Snap khẳng định luôn sử dụng hệ thống kiểm duyệt tự động và con người để chủ động ngăn chặn hành vi lạm dụng, đồng thời liên tục nâng cấp các cơ chế bảo mật để hạn chế người lớn tiếp cận người dùng trẻ tuổi.