Nhà sáng lập Cửa thép Dragon và chiến lược xây dựng niềm tin thị trường

Từ trăn trở thực tế đến ý tưởng về dòng cửa thế hệ mới

Hành trình xây dựng thương hiệu Cửa thép Dragon của CEO Trần Đình Đoàn không bắt đầu từ những kế hoạch lớn, mà xuất phát từ những quan sát rất gần gũi trong cuộc sống hàng ngày.

Trong quá trình tiếp xúc với nhiều công trình dân dụng, ông nhận thấy không ít gia đình gặp tình trạng cửa gỗ xuống cấp chỉ sau vài năm sử dụng. Đặc trưng khí hậu nhiệt đới nóng ẩm khiến nhiều loại cửa dễ cong vênh, co ngót hoặc xuất hiện mối mọt, kéo theo chi phí sửa chữa và thay thế khá lớn.

"Có những bộ cửa lúc mới lắp rất đẹp, nhưng sau vài mùa nồm ẩm đã bắt đầu xuống cấp. Tôi nghĩ phải có một giải pháp phù hợp hơn với điều kiện sử dụng thực tế tại Việt Nam để người dùng có thêm lựa chọn bền vững hơn," ông Trần Đình Đoàn chia sẻ.

Từ trăn trở đó, ông bắt đầu tìm hiểu các dòng cửa kim loại đang phát triển tại nhiều thị trường nước ngoài. Thời điểm ấy, cửa hợp kim mạ kẽm chống gỉ vẫn còn khá mới tại Việt Nam và chưa được nhiều người biết đến. Không ít khách hàng vẫn giữ quan niệm cửa kim loại thường khô cứng, nặng nề và chỉ phù hợp với công trình công nghiệp.

Tuy nhiên, điều khiến ông Đoàn tin tưởng vào hướng đi này nằm ở khả năng dung hòa giữa độ bền và giá trị thẩm mỹ. Theo ông, một bộ cửa không chỉ cần chắc chắn mà còn phải vận hành ổn định trong thời gian dài, hạn chế bảo trì và phù hợp với tổng thể kiến trúc của ngôi nhà.

Từ định hướng đó, những sản phẩm đầu tiên của Cửa thép Dragon ra đời với tiêu chí chú trọng khả năng chống oxy hóa, hạn chế cong vênh và duy trì độ ổn định trong điều kiện thời tiết nóng ẩm. Bên cạnh yếu tố kỹ thuật, doanh nghiệp cũng tập trung vào độ hoàn thiện bề mặt, khả năng phối màu và tính đồng bộ với nhiều phong cách kiến trúc khác nhau. Đây cũng là nền tảng để Công ty TNHH Thương mại và Xuất nhập khẩu Dragon chính thức được thành lập vào năm 2020.

Hành trình tạo dựng niềm tin bằng chất lượng thực tế

Theo ông Trần Đình Đoàn, giai đoạn đầu phát triển thương hiệu là khoảng thời gian nhiều áp lực nhất. Khi đó, thị trường vẫn quen với cửa gỗ truyền thống, trong khi các dòng cửa hợp kim mạ kẽm còn khá xa lạ. Việc thay đổi thói quen lựa chọn vật liệu của người dùng là thử thách lớn hơn nhiều so với câu chuyện sản phẩm.

Cửa thép Dragon lựa chọn cách tiếp cận chậm nhưng chắc, tập trung vào trải nghiệm sử dụng thực tế thay vì quảng bá bằng những thông điệp quá mức. Những bộ cửa đầu tiên dần tạo được phản hồi tích cực nhờ vẻ ngoài cao cấp, sang trọng, cảm giác chắc chắn khi sử dụng, khả năng đóng mở ổn định và hạn chế tình trạng xuống cấp theo thời gian. Đây cũng là một trong những ưu điểm khiến nhiều khách hàng bắt đầu quan tâm hơn đến các dòng cửa kim loại trong phân khúc nhà phố và biệt thự.

Song song với yếu tố độ bền, Dragon cũng tập trung vào tính cá nhân hóa trong thiết kế. Các mẫu cửa được lựa chọn theo hướng phù hợp với nhiều phong cách kiến trúc khác nhau, từ các gam màu trung tính hiện đại đến những bề mặt vân gỗ dành cho nhóm khách hàng yêu thích vẻ đẹp truyền thống nhưng vẫn muốn tối ưu tuổi thọ sử dụng.

Dịch vụ khách hàng cũng là yếu tố được doanh nghiệp đặc biệt chú trọng trong quá trình phát triển thương hiệu. Hiện doanh nghiệp phát triển hệ thống văn phòng và cộng tác viên tại nhiều tỉnh thành, triển khai khảo sát tận nơi để sản xuất cửa theo kích thước và yêu cầu riêng của từng công trình. Ông Trần Đình Đoàn cho biết việc đo đạc trực tiếp giúp sản phẩm có độ hoàn thiện đồng bộ hơn với kiến trúc tổng thể, đồng thời hạn chế sai lệch trong quá trình lắp đặt.

Nhà sáng lập Cửa thép Dragon chia sẻ: "Giá trị cốt lõi của một thương hiệu không nằm ở tốc độ mở rộng, mà ở khả năng duy trì chất lượng ổn định và sự tin tưởng của khách hàng trong thời gian dài". Đây cũng là lý do Dragon tiếp tục theo đuổi định hướng nâng cao tiêu chuẩn sản phẩm, cập nhật công nghệ mới và hoàn thiện trải nghiệm dịch vụ.

Sau nhiều năm theo đuổi một hướng đi từng bị xem là khác biệt, điều ông Trần Đình Đoàn nhận lại không chỉ là sự phát triển của một thương hiệu, mà còn là sự thay đổi trong cách người dùng nhìn về vật liệu cửa cho không gian sống. Và với cửa thép Dragon, hành trình ấy dường như vẫn mới chỉ bắt đầu.

Công ty TNHH Thương mại và Xuất khẩu Dragon

Địa chỉ: Thôn Phúc Trạch, Xã Phúc Lộc, Thành phố Hà Nội.