Tình trạng lừa đảo bằng cách mạo danh ngân hàng thông qua website, tin nhắn hay cuộc gọi để lấy tiền trong tài khoản của các khách hàng không phải là mới, thế nhưng hàng ngày vẫn có rất nhiều người dính những bẫy này. Thậm chí tại Singapore, nhiều nạn nhân bị lừa số tiền lên tới hàng chục nghìn USD (tương đương hàng trăm triệu đến cả tỷ đồng Việt Nam).
Bạn sẽ làm gì nếu một ngày bạn nhận được một tin nhắn từ ngân hàng mà mình đang gửi tiền nói rằng có một vấn đề và tài khoản của bạn sắp bị đóng. Để khắc phục, bạn cần nhấp vào một liên kết được cung cấp trong tin nhắn đó, hoặc thay vì tin nhắn thì là những cuộc gọi yêu cầu cung cấp một số thông tin tài khoản. Hoặc tinh vi hơn, những kẻ lừa đảo có thể cung cấp số điện thoại, website giả mạo của các ngân hàng khi người dùng tìm kiếm trên Google.
Theo những cách thức này, hàng chục nghìn người đã bị mất tiền tại Singapore. Thống kê của riêng OCBC - ngân hàng có số lượng vụ giả mạo nhiều nhất cho thấy vào tháng trước, 790 người đã bị lừa do những thông tin giả mạo ngân hàng này, với tổng số tiền mất lên tới hơn 10 triệu USD (tức gần 230 tỷ VNĐ). Tăng hơn gần gấp đôi so với con số hơn 6 triệu USD bị mất của tháng trước đó, với số người bị lừa được báo cáo là 470 người.
Theo bà Josephine Teo - Bộ trưởng Thông tin và Truyền thông Singapore: "Những vụ lừa đảo này không phải là tấn công mạng, mà thực tế là những kẻ lừa đảo lợi dụng các phương tiện trực tuyến để tiếp cận các nạn nhân nhanh chóng hơn. Để bảo vệ khách hàng tốt hơn, cần những công cụ bảo vệ nâng cao trong hệ thống ngân hàng".
Theo bà Teo, giới chức Singapore đã chặn tới 12.000 trang web bị nghi ngờ lừa đảo giả mạo ngân hàng vào năm ngoái. Trong trường hợp của ngân hàng OCBC, hơn 350 trang web đã bị chặn.
Vào tháng trước, một số ngân hàng như DBS hay UOB đã ra thông báo cảnh báo các khách hàng cẩn trọng trước các tin nhắn mạo danh ngân hàng và không mở các đường link kèm theo tin nhắn. Hầu hết các ngân hàng cho biết, sẽ không bao giờ đề nghị cung cấp thông tin cá nhân, thông tin tài khoản hay mã OTP qua điện thoại, thư điện tử (email) hay tin nhắn, cho nên các khách hàng cần hết sức tỉnh táo khi nhận được những yêu cầu như vậy.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!