VTV.vn - Hãng hàng không Vietnam Airlines xây dựng các phương thức thông báo mới tới hành khách sau khi sân bay Tân Sơn Nhất dừng phát thanh.
Từ tháng 10 tới, sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất sẽ dừng phát thanh thông tin chuyến bay tại nhà ga quốc nội (T1), sau khi đã dừng hoạt động này tại nhà ga quốc tế (T2) kể từ tháng 7/2019. Để hỗ trợ hành khách cập nhật thông tin, tránh việc lỡ chuyến, hãng hàng không Vietnam Airlines đã xây dựng các phương án thông báo mới.
Trước khi việc dừng phát thanh được áp dụng, hãng sẽ bố trí bảng thông báo về việc này tại các vị trí thuận lợi như quầy thủ tục, khu vực an ninh soi chiếu, phòng chờ và cửa ra máy bay. Toàn bộ thông tin về các chuyến bay sẽ được chuyển sang cập nhật trên hệ thống màn hình FIDS.
Tại các cửa ra máy bay, Vietnam Airlines sẽ bố trí nhân sự cầm bảng ghi số hiệu của chuyến bay, giờ bay và điểm đến để mời khách lên tàu bay. Trong trường hợp chuyến bay khởi hành sớm hoặc muộn hơn kế hoạch từ 15 phút trở lên, ngoài thông báo trên màn hình FIDS, hãng hàng không sẽ gửi tin nhắn, email, gọi điện thoại hoặc đặt bảng giấy ở khu vực dễ thấy để thông báo tới hành khách.
Hình minh họa, Nguồn: VNA
Ngoài ra, các nhân viên làm thủ tục tại quầy sẽ thông báo cho hành khách về việc nhà ga dừng phát thanh, cũng như lưu ý về những thông tin trên thẻ lên máy bay như số ghế, số cửa ra máy bay, giờ ra máy bay, giờ khởi hành và các thông tin quan trọng khác.
Việc dừng phát thanh tại các nhà ga sân bay là xu hướng đang được nhiều sân bay quốc tế áp dụng, nhằm giảm ô nhiễm tiếng ồn và xây dựng "sân bay yên tĩnh".
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!
